雙老家庭照顧重擔硬扛！社福介入供「長照資源」分擔解憂

老周说，孩子能够快快乐乐，就是他最大心愿。 图／记者叶德正摄影

双老家庭照顾悲剧频传，社福单位全力介入，仍有不少家庭紧关心房，拒绝外界协助。71岁老周（化名）育有患重度自闭的儿子小周，40多年来，他独自一人扛下重担。面对外界关心，老周原抱持「这是自己的责任」不想麻烦别人，但体力一年不如一年，在新北市府社工不厌其烦敲门、沟通建立信任，看到孩子未来完善照顾计划，他终接纳帮助。他鼓励有相同情况的家庭勇于求救，「孩子是上天的福报，我们尽力就好」。

新北市社会局持续清查辖内双障、双老高照顾负荷家庭共计约6210案，但非每案都需协助，透过主动拜访发掘39案通报，并透过邻里系统持续关怀，防堵悲剧再发生。

老周照顾孩子已40余年，但他始终不喊累，只因他惦记妻子临终前那一段话「要好好照顾我们的儿子」。但就是这句话，让他一直相信绝对不能假手他人照顾孩子，也让社福单位难以介入。

为能好好照顾孩子，老周辞去繁重工作转向较为自由的清洁工作，并带着孩子四处就医，老周最挂心不下的就是小周，总担心自己照顾的不够理想。

新北市社会局从多年前发觉老周困境后，即不断上门关心，单纯朴实的老周认为孩子是自己的责任，不愿麻烦别人，然而随着日子一天天过去，一直是自己抱着孩子上上下下的他，已没有体力协助孩子洗澡。

在新北市乐康家资中心的介入下，慢慢与老周建立关系，化解老周对服务的担心。这么多年以来老周从来不将照顾孩子的责任分给他人，他总是一个人面对、一个人将孩子扛上扛下，现在他开始会使用「复康巴士」与长照的「复康交通车」，不再需要一个人推着孩子四处奔波。

老周也在市府协助下，替小周申请了「监护信托」与「财产信托」，未来倘若自己不幸离开，孩子的后半辈子也不需要再担心。

「我的责任就是到我人生最后一天」老周说，孩子有这样的疾病是孩子本来的命格就是如此，孩子跟他有这个缘份，他不认为是磨难，反而是上天给他的福报，他会做到缘尽的那一天。

虽孩子对于老周的悉心照顾，从来无法回应与表态，但看到孩子快快乐乐生活与成长，就是他最大的鼓励，他感谢社工的帮助，协助规画孩子未来的照顾计划，只盼儿子能够在他老去后，获得更好的照顾。

对于其他类似家庭抗拒外援，老周也建议，不要害怕被人帮助，以前自己什么都要自己来，但自从接受协助后，肩上担子确实轻松许多，也能喘口气。

新北市社会局长李美珍说，社会局经过多年沟通与建立关系，终于让老周接受帮助，对于拒绝协助的案家，也会透过邻里持续关心、沟通，每一户都不会放弃。

新北市社会局副局长许秀能表示，市府今年3月即建立「区级社福整合平台」，由区长每月召开定期会报，透过里长、公寓大厦管委会、社福志工回报访视结果，让专业服务及时介入。

为避免个案拒绝关怀，社会局也持续针对各公所与里邻提供教育训练，除有经济困难等评估指标给第一线人员参考，还有面访教战手册，如与案家建立关系、问邻居、提供物资等形式，让政府与民间资源及时进入家门。

社会局强调，即使案家拒绝，因仍有潜在风险，还是会将名单提供给里长，请里长从旁默默关怀，例如向邻居了解个案是否都有出门，或请邻长就近观察个案是否有异样等；另外公所也会透过电话方式关怀案家。

新北市社会局长李美珍（右一）亲自拜访老周一家，老周对于外界协助，非常感谢。 图／记者叶德正摄影