善用长照资源 家庭照顾者找回生活勇气

家庭照顾者关怀总会今邀请聪明照顾者分享长照经验，提醒民众善用长照资源，除了长照2.0服务，也可洽家庭照顾者关怀协会做出适当的照顾安排。（家总提供）

24岁女生子晴，大学毕业后就开始照顾失智89岁的失智阿嬷至今2年，除了身心俱疲，也对自己未来感到惶恐，但在使用长照服务，外加支持团体、纾压活动后，负担减轻许多，现在也有了自己走下去的勇气。家庭照顾者关怀总会今邀请聪明照顾者分享长照经验，提醒民众善用长照资源，除了长照2.0服务，也可洽家庭照顾者关怀协会做出适当的照顾安排。

长照2.0服务自上路近3年，愈来愈多民众知道拨打1966长照专线，使用长照4包钱，「照顾及专业服务」、「交通接送服务」、「辅具服务及居家无障碍环境改善服务」、「喘息服务」的补助。以「照顾及专业服务」为例，失能2至8级补助1万20元至3万6180元不等，一般户16％自负额，约每月花1600元至5700余元，即可使用居家服务、日照中心、居家复能、居家营养指导等；聘雇外籍看护工家庭也可申请部分项目。

为帮助民众善用长照2.0服务，家总除制作「长照四包钱线上计算机」、「家庭照顾协议指引工具」，拍摄照顾电视台「长照小学堂」、「照顾不孤单」等教学节目，并自106年起举办「聪明照顾者征求活动」，鼓励长照2.0资源使用者报名，针对其订定「照顾计划」适切性、资源利用「创新性」、使用前后「改变程度」等项目进行评选。

今年第4届征求活动共计有70件作品参赛，参赛者平均年龄54岁，65岁以下占6成7；女性占75％，男性占25％；平均照顾9.6年；其中兼顾工作者5成6(正职31％，兼职25％)。

征求活动第1名是高雄市的24岁女生子晴，大学毕业后就开始照顾失智89岁的失智阿嬷，至今2年，除了身心俱疲，也对自己未来感到惶恐。虽然使用长照2.0日照中心、居家沐浴、辅具、交通接送等服务，减轻照顾负荷，但她在朋友介绍下接触高雄市家庭照顾者关怀协会，透过纾压活动、支持团体，增强人际网络，另透过心理协谈服务，确认了在家接案工作的目标与信心。子晴说，「知道自己不孤单很重要，就有继续走下去的勇气」。

第2名是高雄的惠美(71岁)，照顾中风的先生及身心障碍的长子、车祸脑伤的三子，本身也是病人，只靠小儿子的收入辛苦维生。由长照中心转入高雄家庭照顾者支持服务据点(济兴长青基金会)后，她被评估为「老老照顾」、「本身是病人」，又「一打三」的高负荷，经重新安排照顾计划，惠美缓解了照顾压力，也借由里长、社区及相关协会的协助，战胜了辛苦的照顾生活。现在的惠美，照顾状况已经平稳，家照社工持续关怀，而她也更可以走出来参加教会、支持团体及活动。

第3名得奖者嘉义县的冠佑(25岁)，从国中起便与姑姑担起照顾中风父亲的责任，无法和同学一样打球、聚会，内心有些不平衡，父子关系也因而紧张。因为父亲抗拒外人，直到2019年才因肺炎卧床申请了居家服务，居服督导鼓励冠佑投入长照机构服务，并协助转介家照据点(瑞泰社会福利基金会)接受心理协谈，厘清父子心结与增进沟通技巧。冠佑说，「自己一个人容易陷入死胡同，转个念头就海阔天空」。

家总秘书长陈景宁分析，民众不使用长照服务有「七不」情况，包括：不知道、不会用、不想用、不敢用、不能用、不够用、不好用。「不知道、不会用」误以为长照服务只提供给经济弱势者，或觉得申请流程太复杂，因此，聪明照顾者故事就很具体有用。至于「不想用、不敢用」，必须改变传统照顾观念和亲朋好友的压力；而「不能用、不够用、不好用」必须持续改善长照服务。

陈景宁说，1966长照专线已能嘉惠大部分长照家庭，但针对问题复杂、照顾者受限于观念限制或无力自行做好照顾安排的民众，全国家庭照顾者据点专业人员就像是「教练、新家人、共同编剧」，陪伴照顾者写出不一样的结局，避免过度牺牲与遗憾。