Switch手把「失控飘移」玩家集体怒告！内部文件曝光：任天堂将免费维修

▲任天堂Switch游戏手柄「Joy-Con」摇杆变得些许不灵敏。（图／CFP）

记者杨络悬／综合外电报导

部分任天堂Switch玩家在游玩了一段时间后，就发现手上的游戏手柄「Joy-Con」摇杆变得些许不灵敏，甚至开始出现「失控飘移」的异常状况；就算把手柄控制器送修后，还是会出现类似情况，让多数玩家在网路上讨论游戏手把设计是不是带有瑕疵。任天堂官方尚未正式承认手柄有缺陷，但有消息指出，公司内部正准备处理手把异常危机，免费维修游戏手柄。

任天堂Switch玩家近日在美国网路论坛「Reddit」讨论，游戏手柄「Joy-Con」开始有着些许问题，尤其左方的手把特别严重，像是摇杆不灵敏、或是放置手把不使用时荧幕画面却有「飘移」的异常现象，不管是送修或自行尝试排除，都无法根治解决，让人非常难以想像一副要价2千多元的「Joy-Con」竟然有那么多问题。

国外多数网友在各大社群论坛上抱怨，引起了其他玩家回响，目前已有美国部分玩家在华盛顿州决定向任天堂公司提出集体诉讼，指任天堂明知Switch的「Joy-Con」有缺陷却未公开说明原因，还必须不断购买新的控制器、更换设备，根本影响了消费者权益，美国任天堂应该要赔偿消费者损失。

▲游戏手柄「Joy-Con」摇杆若开始发生问题，玩游戏就会很麻烦。（图／CFP）

美国任天堂尚未针对集体诉讼事件回应，仅对于部分报导说明，玩家使用游戏机时若有任何问题，可以先向官方客服提出协助。然而，官方内容却没有提出具体的处理方案，没有公布相关的数据指到底有多少玩家遇到「Joy-Con」控制器的飘移问题，也没有承认该产品设计是否有缺陷，仅建议玩家可以向客服反映问题，让许多玩家更为不满。

根据Vice新闻报导，任天堂公司为了要解决这起风波事件，正在研拟相关的维修方案，官方内部的备忘录文件内容指出，将提供玩家「Joy-Con」手把控制器免费维修的服务，无论这款Switch控制器是否已经过了保固维修期，都可以免费维修，玩家也不用提供购买证明；而如果已经自行付费送修「Joy-Con」手把控制器，经过官方确认后，也会把款项退还给玩家。

该篇报导曝光后，引起多数玩家在网路上讨论。不过相关内容尚未获得任天堂证实，记者也还没有收到任天堂的相关意见。如果消息来源属实，也表示任天堂正在努力解决这个问题，并准备好要弥补受影响的玩家客户。