台北酷课云遭轰「超有碍」特教生疫情间惨中断学业

台北市政府建置的「台北酷课云」线上学习平台，在疫情间提供近5000部教学影片，供师生线上自主学习，却被议员踢爆课程资源拒特教生于门外。（本报资料照片）

台北市政府建置的「台北酷课云」线上学习平台，在疫情间提供近5000部教学影片，供师生线上自主学习，但市议员钟佩玲发现，其教材设计完全拒特教生于门外，听障生也因无字幕而难以学习，总体字幕覆盖率只有12.95％。教育局长曾灿金允诺，将开发专属身心障碍生的网站，并完善无障碍字幕。

钟佩玲指出，酷课云成为疫情间「停课不停学」的主要课程载具，却有4校特教生成为「被遗忘的孩子」，因为这群学生上课时须专人协助练习，不去学校就只能中断课程。虽然酷课云标榜资源丰富，却没有提供给听障、视障生的教材，综观4920部学科影片与6828部其他影片，有无障碍字幕者仅占637，意即字幕覆盖率仅12.95％。

钟佩玲接着批评，台北市不断针对联合国SDGs（永续发展目标）做资源检视，2020年版本中还强调要面对疫情挑战，却没提到消除特教学生的远距学习落差，且酷课云已经推出5年，至今仍未取得NCC的无障碍网站认证，她要教育局别交差了事，应尽速落实无障碍学习。

钟佩玲认为，虽然无障碍网站认证很难，但市府至少应完善无障碍字幕，让听障学生有同步字幕、声音描述等配备，视障者则有同步语音描述，同时也能设置无障碍专区，别让这群孩子被边缘化。

北市教育局科长陈秉熙坦言，无障碍网站适合单纯的简介式网站，由于酷课云属于LMS学习管理平台，要考虑UX／UI（使用者体验）设计，在取得无障碍网站认证相对困难，全国类似LMS的网站，目前为止应该都没办法拿到认证。

曾灿金指出，听障生的确需要搭配助听器、电子调频等辅具，才有办法正常上课，这部分将由特殊教育科、资讯教育科共同研拟，评估是否要精进系统，或开发专门给身心障碍学生的酷课云，未来将增加特教专区，需要搭配辅具的课程也会协助提供，努力做到最好。