台北新住民會館挨批「蚊子館」 民政局：到訪人次有成長

台北市万华、士林2处新住民会馆人烟稀少，议员林延凤批评是「蚊子馆」；图为万华新住民会馆。记者钟维轩／摄影

为服务台北市新住民，民政局年花逾600万经营士林、万华2处新住民会馆，并设置1999新住民陈情管道。不仅访民众少到被审计部检讨如「蚊子馆」，1999相关语言通译时段少，去年每月平均服务人数5.6人。北市民政局回应，2处新移民会馆整体到访人次比去年成长许多，通译服务也有进步。

截至今年4月底，台北市新住民人口6万7091人、外籍移工4万550人。议员林延凤表示，去年审计部点名，万华及士林2处新住民会馆使用情形欠佳，士林馆去年月平均入馆314人次，等于每天只有10人左右进出；万华馆去年月平均入馆2013人次，也退步许多。

林延凤还提到，民政局与研考会合作，在新移民会馆设置1999印尼文、越南文、泰文、英文通译服务，但去年平均每个月只服务5.6人次，比刚开办时的5.7人次还不如。据统计，1999转给会馆有214通来电，会馆处理56通，占通话总数26.17%，有逾7成的新住民陈情没被回应，贵为首都的台北市仍有改善空间。

北市民政局回应，新住民会馆今年起固定2馆服务通译语系，分别为万华会馆印尼语及英语、士林会馆越南语及泰语。1月至4月来电共451通，整体询问内容前3名为会馆服务项目、课程研习及归化国籍，其中1999转介通数为10通。

而新住民会馆的使用人次，士林馆1月有289人次、2月791人次、3月901人次、4月612人次，合计2593人次，相较去年同期合计626人，已大幅成长414%；万华馆1月有894人次、2月1061人次、3月1828人次、4月2152人次，合计5935人次。

民政局表示，万华新住民会馆服务新移民17年，新移民及民间团体对该馆设施、交通、周边环境均十分熟悉，已建立使用习惯；士林新住民会馆于2019年11月搬迁至士林公民会馆内，新住民对该馆之使用习惯及熟悉度尚在建立中，且因有两间教室的容纳人数上限分别为10人与20人，仅适用于学员数较少之课程或活动，故使用上较为受限。

台北市2处新住民会馆去年被审计部点名「使用情形欠佳」。记者钟维轩／摄影