新住民會館挨批養蚊 北市府：訪客有成長

为服务台北市新住民，民政局年花逾600万经营士林、万华2处新住民会馆，并设1999新住民陈情管道。却遭审计部检讨如「蚊子馆」，去年每月平均服务5.6人，北市民政局回应，2处新移民会馆整体到访人次比去年成长，通译服务能量也进步。

截至今年4月底，台北市新住民有6万7091人、外籍移工4万550人。台北市议员林延凤表示，去年审计部点名万华、士林2处新住民会馆使用情形欠佳，士林馆去年月平均入馆314人次，等于每天只有10人进出；万华馆去年月平均入馆2013人次，也退步许多。

林延凤提到，民政局与研考会合作，在新移民会馆设置1999印尼文、越南文、泰文、英文通译服务，但去年平均每月只服务5.6人次，比刚开办时的5.7人次还低。据统计，1999转给会馆有214通来电，会馆处理56通，占通话总数26.17%，有逾7成新住民陈情没被回应，显示服务尚有改善空间。

北市民政局回应，新住民会馆今年起固定2馆服务通译语系，分别为万华会馆专责印尼语、英语，士林会馆处理越南语及泰语。1月至4月来电共451通，询问内容前3名为会馆服务项目、课程研习及归化国籍，其中1999转介通数为10通。

民政局表示，万华新住民会馆服务新移民17年，新移民及民间团体对该馆环境熟悉，已建立使用习惯；士林新住民会馆2019年11月搬迁至士林公民会馆内，新住民对该馆使用习惯及熟悉度尚在建立中，有2间教室容纳人数上限分别为10人、20人，适用于学员数较少的课程或活动，使用上较为受限。