台巨 助小品牌快速开发产品

台巨生技总经理陈一铭（右）与业师范振洲（左）共同合影。图／蔡淑芬

陈一铭推动「曼哈顿专案」，希望及时掌握趋势，把流行转换成产业元素，协助彩妆小品牌发展。图／台巨生技提供

台湾是代工王国，不仅在科技业，连彩妆市场也是如此。创立1981年的台巨企业，现在全球超过100个彩妆大牌都是台巨的死忠客户，产品贩售到超过60个国家、10,000个以上的通路。

如此庞大的制造规模，台巨很早期就着手数位转型，本身是台大电机系毕业的台巨生技总经理陈一铭回想过去数位转型历程，他说，大大小小的系统，台巨都导入过，但因为导入前完全没有想清楚，导致到现在还在痛苦中，他说：「我们需要不断去外挂软体解决问题，导致流程不顺畅。」

陈一铭指出，理想的数位转型与实际执行落差原因有二点：一是执行力问题；二是根本没有想清楚。很多中小企业遇到数位转型失败，陈一铭认为，大部分是根本没有想清楚就冒然导入。

学会立体面思考

陈一铭在2022年进入由台湾数位企业总会开设的「数转大学」就读后，让他对数位转型的思维策略有大幅度的转变。陈一铭分析，当年导入ERP时，只是把管理流程数位化，并没有花时间分析原有流程是如何来的及如何让流程更优化，只一股脑儿为数位导入而导入。他举例，公司为了缩短产品开发周期，过去就把表单直接数位化，从现在角度思考，会去重新分析流程必要性。比较过去与现在的差异，陈一铭指出，过去只从点去想，现在则是从立体面去思考。

思维转变的契机是什么呢？陈一铭说，在一次数总课程中，聆听到数总创会理事长陈来助分享数位化、数位转型之差异，从这堂课中才恍然发现到系统只是工具，公司数位转型需从商业模式转型开始，要先想清楚公司的商业模式是什么，再把流程及需求盘点清楚，才能达到数位转型理想目标，如今，遇到任何决策时，都会先去思考公司要的目标是什么，现在的流程又要如何简化才能够达到这个目标，盘点完后，若有需要系统辅助时才会进一步思考工具导入。

接触市场

B2B延伸到B2C布局

除了数位转型思维转变外，台巨也试图从过去的B2B延伸到B2C，在代工领域外，再推动一个「曼哈顿专案」。陈一铭说明这个专案启动的原因是因为看见自媒体的发达，未来小品牌肯定会愈来愈多，面对这个朝流，台巨应该做什么？

他说，台巨应该降低小品牌进入门槛。有什么方法呢？从投入的时间、开发资源等面向来降低小品牌进入门槛，透过「曼哈顿专案」至今已生出几十个小专案，协助小品牌更快速推出商品，降低他们开发门槛。

「曼哈顿专案」并不是一开始推动就顺利，一开始的失败经验给予台巨转型养分。陈一铭分享，推动「曼哈顿专案」需要更及时掌握趋势，同时要把流行转换成产业元素。以上两点看似简单，但要执行到位相当不容易，陈一铭说：「我们一直以为我们了解消费者，事实上，跟小品牌合作后，才发现我们彼此间对市场的认知是差很大的。」

就在烦脑中，数转大学业师范振洲适时帮助陈一铭厘清想法与逻辑，经过多次反复思考后再去执行，这也让陈一铭发现，过去导入系统后未能解决问题，导因于很少跟厂商好好坐下来谈。陈一铭很感佩范振洲业师的经验与功力，能够引导台巨朝对的方向前进。其次，陈一铭对在数总这个组织中能学习到其它企业经验，也是相当宝贵的，对走在接班梯队路上的他有很大的启发。

未来，台巨持续与品牌合作运营，由于不同的品牌与通路操作差异都蛮大，经过在数总学习过后，陈一铭说，他己学会先想清楚再去找资源落实，一改过去想到那里做到那里的决策模式。