台南正妹漂发「头皮灼伤变秃」哭崩　店家送半年护发：要告去告

▲网友PO文指出，女友人漂发，竟造成头发断发，头皮也灼伤，当下崩溃大哭，业者竟说：要告去告。（图／翻摄爆料公社，下同）

记者林东良／台南报导

台南一名年轻女子，前往南区1家发廊「漂发」，最后竟成恶梦，不只头发断发，头皮也灼伤，当下崩溃大哭，设计师提出「送你护发半年」，女子不接受，店家处理态度竟是「司法民事诉讼解决」，让女子愤而PO网及投诉消保官。

网友在网路社群PO文表示；「台南小有名气美发店家，把我朋友头发漂断+头皮灼伤，设计师只说送你护发半年，让一个漂亮女生坐在店外大哭，漂断之后一直要让我朋友护发、剪短，友人在那边头发2-3年了，居然还可以漂断+头皮灼伤是多不熟悉啊？」

网友说，「令人气愤地是朋友说要找负责人，设计师竟声称自己就是负责人，友人后续说要找消基会，自称负责人的人还说要告就去告。目前等待皮肤科诊所看诊开诊断书、已报警处理。」遭控业者不愿接受访问，表示目前将循司法民事诉讼程序处理。

▲台南市主任消保官冯祺雯指出，本案消费者跟业者因为头发漂发衍生争议，消费者已经在5日提出消费争议申诉。（图／记者林东良翻摄）

台南市政府主任消保官冯祺雯指出，本案消费者跟业者因为头发漂发衍生争议，消费者已经在5日提出消费争议申诉，后续消保官会循消费争议的解决机制，尽力为消费者争取相关权益。

对此消费纠纷，一位女性民众指出，「觉得看的心很难过，因为大家都是爱美，可能是那个做头发的使用不当，或者是说当事人本身人有过敏却不知道，然后做了这个反而比原本的更糟，令人看的非常的难过。希望本身要做头发的人，可能要多费一点心，可先在手或什么测试一下会不会过敏，然后再做这个服务，如果有一方多注意的话，可能就不会有这种事情发生。」

另名女性民众则说，如是她自己可能非常的伤心，因为这个有可能已经没有办法再挽回了。「本来是一个想更美的，这个作用结果反而比原本更糟，因为那个头皮就是整个都受伤，而且头发都掉光了，看起来受伤程度满严重的，看起来就是很痛的样子，而且头发都掉光了，可能要很久才会再回复。」

据了解，「漂发」是一个透过化学过程剥离发丝中的色素，以达到淡化或改变头发颜色的效果。这一过程对于想要染成浅色或鲜艳颜色的人来说是必需的。在进行漂发之前，建议避免在漂发前几天洗头，以保留头皮的天然油脂，这样可以减少漂粉对头皮的刺激。漂发有可能会导致头发变得干燥或脆弱。