台寿、中信产夺保险信望爱九大奖

台湾人寿荣获保险信望爱八奖项，保险局长施琼华(右)颁发最佳通路策略奖予台湾人寿总经理庄中庆。图／台湾人寿

中信金旗下子公司台湾人寿服务与品牌影响力屡获肯定，勇夺保险信望爱奖「最佳保险专业奖」、「最佳通路策略奖」、「最佳商品创意奖」、「最佳整合传播奖」、「最佳专业顾问奖」及「最佳通讯处奖」共6项大奖与2项优选；旗下子公司中信产险亦摘下「最佳通讯处奖」优选，本届共抱回9奖项殊荣。

保险信望爱奖8日于国父纪念馆举办颁奖典礼，台湾人寿囊括6项大奖，并荣获「最佳社会责任」与「最佳通讯处奖—乐高通讯处」2项优选。台湾人寿总经理庄中庆表示，感谢评审团的肯定，这不仅是荣耀更是责任，未来将持续优化全方位保险服务，成为华人地区保险服务的第一品牌。

台寿积极开发智能辅销工具，培育专业数位保险顾问，拿下「最佳保险专业奖」大奖。积极开发数位金融科技，首创「理赔AI智能平台」优化投保暨理赔多元服务；更打造无接触安全体验的数位保险服务模式，透过虚实整合，提升服务效率与客户满意度远距投保，勇夺「最佳通路策略奖」大奖。首创业界「认知功能障碍初期」（轻度失智）即理赔的失智保单，契合保户需求并兼顾医疗、照护与寿险三重保障，赢得「最佳商品创意奖」大奖。

台寿透过全3D拟真动画「龙是你兄弟」，诉说吉祥物台湾阿龙力挺年轻世代勇敢追梦的故事，迄今已逾483万观看人次，拿下「最佳整合传播奖」大奖殊荣。连续11年举办全龄健康促进「祖孙三代健走」，完成全台第一本家庭健走SROI报告书，每投入1元创造5.51元社会影响力；亦落实普惠金融支持微型保险、号召员工投入多元公益，具体实践SDGs永续发展目标，荣获「最佳社会责任奖」优选。

个人奖方面，台寿营运规划处副总游隽明带领跨部门团队推动数位转型、客户服务、理财规划等多项改造创新专案，拿下「最佳专业顾问奖」大奖；台寿台南通讯处与乐高通讯处，以有温度的服务，双双拿下寿险业「最佳通讯处奖」大奖及优选；中信产台中分公司第二办公室斩获产险组「最佳通讯处奖」优选肯定。