台湾企银打造数位友善生态圈 连五年获AREA亚洲企业社会责任奖

台湾企银连五年荣获AREA亚洲企业社会责任奖，图为台湾企银总经理张志坚与奖座合影。 图／台湾企银提供

亚洲企业商会（Enterprise Asia）主办的「2024亚洲企业社会责任奖（Asia Responsible Enterprise Awards, AREA）」，台湾企银以「数位友善金融生态圈，ESG有爱～生活无碍」荣获「社会公益发展奖」，连续五年获此殊荣的肯定，显见该行在推动数位及永续发展的卓越表现。

台企银积极推动数位及永续双轴转型，致力建构数位友善生态圈，结合科技、服务、行销及公益，为广大客群提供便捷、安全、多元的金融服务，并兼顾环境保护与社会责任，如该行「Hokii数位申办平台」整合线上贷款、线上开户、缴费缴税等一站式申办服务，民众只须透过简单五步骤，就能完成个人贷款申请，同时该平台也提供专属新生儿家庭的「添好孕」贷款，响应政府生育政策，缓解少子化危机。

为实现友善金融价值，该行结合「AI人工智慧」及「API程式介面技术」发展智能语音小帮手i-Money，提供帐务查询类、转帐交易类、帐户设定类、逾90项功能导航索引及近50项生活缴费项目，客户只需直接口说即可完成，提供银发族、身障族群等更便捷的普惠金融服务。

台企银亦积极推动永续金融，将「Hokii数位存款帐户、NFT、ESG 环境保育」三项元素虚实整合，举办「台湾企银植树新生机，快解任务抽限量 NFT」活动，选择屏东县山区作为永续护育计划实作场域推动山林复育计划，为环境保育尽一份心力。

在数位安全方面，该行重视客户的帐户及线上通路使用安全，领先金融同业，分别以登入面、交易面及防护面等3构面推出9大安全防护功能，登入面为Wi-Fi安全侦测、APP防伪检测、高防护键盘设计等3项功能；交易面有夜间锁、跨境锁、转帐随机码验证机制、双因素推播安控机制等4功能；以及APP防护检定及讯息整合通知服务等2项防护面功能，建立强大且完善的「数位安全防护墙」。

台企银表示，将持续运用新兴科技进行数位金融服务变革，透过优质便利、数位创新的服务，兼顾各类客群权益与绿色经济，发挥金融影响力，实现普惠金融及友善金融愿景。