桃园关怀包乱象多 里长电话被打爆

桃园市民反映防疫关怀包配送速度慢，民政局长陈静航回应，12日起有4家物流加入协助发送。（八德区公所提供／陈梦茹桃园传真）

疫情严峻，确诊人数节节攀升，桃园市政府6日宣布防疫关怀包只发给确诊者，许多民众抱怨，居隔早已结束却迟未收到关怀包，就算收到也缺东缺西，对此民政局协调4家物流业者加入配送行列，市长郑文灿宣布，防疫关怀包领取新制13日上路，确诊者可委托亲友持身分证至各公所现场领取。

除了关怀包外，市府1922和卫生局电话都满线，基层里长的电话被打爆，都是询问疫情资讯或快筛买不到问题，第一线除了区公所民政课人员忙翻天外，里长苦笑现在剩下的防疫工作，就是接电话听里民骂政府无能。

中坜区信义里长邱仁德说，每天接里民抱怨电话数十通起跳，最常反映就是买不到快筛试剂，还有收不到隔离通知书。也曾有里民求助，说一家人都染疫，唯一快筛阴性的11岁儿子后来也发烧，不想由其他健康的亲友带孩子前往做PCR，就怕感染扩大，最后他协助四处打电话询问，才知道可由确诊母亲搭防疫计程车带孩子前往采检站做筛检，政府没把相关流程让民众知道，民众在确诊后像是无头苍蝇不知如何是好，防疫根本乱了套。

有民众抱怨家中多人染疫却仅收到1个关怀包，内容物有泡面、饮料等零食，却没有最重要的快筛剂跟温度计。另有人3日确诊拖到10日才收到关怀包，民怨沸腾，第一线公所人员、里长陈情投诉接不完。

民政局局长陈静航表示，桃园近期每天须发送5、6000个关怀包，12日起4家物流业者会协助发放，4家物流业者每日配送上限为3800包，可大幅减低公所、里干事的负担，另也有补助公所交通费，鼓励多名里干事一起搭车发放。他也提醒，6日前已解隔的民众不补发关怀包。

郑文灿表示，目前正有5万7545人居家照护中，其中35％完成视讯诊疗，坦言各公所收到的确诊者资料不齐全，有些没地址、电话写错等，公所人员须比对资料、打电话确认，导致关怀包发送受阻，13日起确诊者可委托亲友持身分证至各公所现场领取，关怀包内一律都会附有5支快筛试剂，提供给同住的家人使用。