天逸财金科技:深耕在地化 贴近市场产品与服务 为跨足全球市场关键
(图/业者提供)
随着全球市场的开放与数位转型的加速,台湾企业积极进军海外。然而,在进入不同的国家与市场时,产品和服务的「在地化」为成功的关键,许多国际品牌因忽视这一要素而无法有效贴近当地市场需求。台湾企业如能深入理解在地化的重要性,便能在激烈的跨国市场竞争中抢占先机,为用户带来更好的体验并提高市场竞争力。
天逸财金科技自二十多年前就将软体服务输出国际,并在实践中深刻体会在地化的重要性。随着软体产业的高度竞争和用户需求的多样化,在地化的不足往往是其他竞业品牌无法抢占市场的原因。许多早期知名的外国软体虽然品牌强大,但未能在语言、介面、法规、文化与应用特性上满足各地市场的需求,以致企业客户在使用时面临诸多不便,更因此而增加许多有形无形的企业成本。例如:不论是在亚洲或是其他新兴市场中,认为仅仅单一核心就能提供多国与本地应用,亦或未考虑到本地化的软体产品,皆可能导致企业无法与本地使用者情境建立深层连结,而丧失了市场机会。
根据天逸财金科技长期的观察,近年国际大型软体品牌逐渐失去各区域市场支持,转而以软体授权为主,台湾企业在国际拓展中应格外注重以下三大在地化的关键面向:
一、语言与使用者体验调整:不仅是语言翻译,不同国家的用语会影响流程设计,不同国家文化思考逻辑不同,为追求真正在地化,就必须跳脱传统IT思维,才能实现真正的用户体验升级。
二、当地法规与技术支援:配置专任人员了解并遵循当地法规,同时提供专业的在地技术支援,以提高客户信任度和服务黏着度。
三、在地化定价与收费方式:依照当地的经济环境设计适合的价格模式,而非采取全球统一定价,使产品更具市场竞争力并提升企业收益。
天逸财金科技强调,在全球化的进程中,在地化不仅是赢得市场占有率的方式,更是展现品牌诚意、达到客户满意的最佳途径。企业唯有以用户需求为导向,提供真正符合当地市场需求的产品和服务,才更有机会赢得市场的认可与长期支持。
「许多国际软体品牌在进入台湾市场时,往往忽视在地化的重要性,这正是台湾企业的机会所在。」天逸财金科技黄国伦副总指出,「透过对在地需求的深刻洞察,台湾企业可以充分发挥自身灵活与创新优势,提供真正符合市场需求的产品,快速扩展市场。而真正在地化的过程,是需要数年的经验与众多专案实务累积而成的。」
台湾企业在跨足国际市场时,唯有秉持在地化策略,才可能真正满足不同市场的多元需求,并在国际舞台上打造独特且具竞争力的品牌。