“听得懂话”的女理发师爆火，文旅部门接流量得悠着点儿

近日，湖南怀化一名叫李晓华的女理发师火了。

这名女理发师着装朴素，服务热情，技艺精湛，收费亲民，能恰到好处地满足顾客要求，让前往理发的人“笑着走出理发店”。作为“听得懂话的理发师”，她不仅在线上被捧成了网红，在线下也成了被追逐的名人。特意来找她理发的人排起了长龙，慕名前来她的理发店打卡的人带火了她理发店所在的那条街。

为了接住这波流量，当地文旅部门第一时间作出反应——不仅在官网上连发视频为李晓华点赞，还在李晓华的理发店前搭起展台，组织不少特色商家、非遗手艺人前往现场，推介当地的风土人情和旅游项目，并推出了游客凭理发店“打卡照”可免费游览景区的优惠措施。

这种把握机会积极作为的工作态度值得点赞。自淄博烧烤热以来，许多地方的文旅部门对舆情与流量格外看重，都想在热点传播中接住“泼天的富贵”。从这个角度看，怀化文旅部门的做法只是一种“常规操作”。

类似的“操作”，人们在开封迎接“夜奔”大学生的过程中也曾看到。面对骑着共享单车“夜奔”而来的郑州大学生，开封文旅等多个政府部门也是第一时间作出反应，专门投入大量人力物力去“对接”这些外来的骑行者，努力去“迎合”舆情承接流量。

面对舆论热点，及时采取措施去承接流量，这当然是好的。不过，“操作”起来也得悠着点儿。

要谨防操之过急。要知道，并不是任何一种流量都值得政府部门去承接。对政府部门而言，不经认真细致的研判，直接“顺”着某种舆情去接流量，更像是一次草率的表态，是对相关舆情的盲目肯定与强化。

这么做是有“代价”的。由某个热点带来的流量注定是有限和不可持续的。如果为了承接这点儿流量，不仅投入大量人力物力，而且打乱了正常的工作与生活秩序，那成本就太高了。

更何况，这么做还会带来别的“麻烦”。开封相关部门下场“对接”郑州大学生，客观上是对违规使用共享单车与冒险夜间骑行行为的认同与鼓励。从共享单车运营规则与骑行安全的角度看，这种认同与鼓励显然是值得商榷的。怀化文旅部门下场“营销”网红女理发师，客观上是把一副过于沉重的担子加在这名理发师身上，会让她“骑虎难下”，不堪其累。据报道，这几天，她每天都是理发理到凌晨两点才能休息。这样的工作状态能持续多久？时间长了，身体受得了吗？

总而言之，文旅部门应该关注舆情重视营销，但不应太痴迷于蹭热点接流量。

（大众新闻·齐鲁壹点评论员 王学钧）

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