TNM總編輯：媒體不能躲在象牙塔

传统媒体不应该继续当象牙塔里的守门人，应该与读者找出新的沟通模式。记者林澔一／摄影

Z世代是最熟悉数位的一代，英国新创媒体The News Movement总编辑Kamal Ahmed直言，媒体以前是「象牙塔的守门人」，但现在实际握有产业力量的是阅听众，媒体不能再活在象牙塔，「千万不要低估Z世代的智慧，但也不用过于高估」，媒体该思考如何借由互动与讨论，找到与读者沟通的全新方式。

Ahmed指出，阅听众过去没有管道可以跟媒体说自己想要什么，偶尔写封信到报社给记者，还会被记者不屑一顾，认为读者不够专业、媒体最懂新闻。但科技早已完全改变媒体和读者的关系，现在阅听人可以随时和媒体沟通，媒体需要有新的组织、思维。

但他也认为，未来世代不是不需要媒体，年轻读者出生于社群时代，有时难以分辨什么讯息是真实的。Ahmed说，接触Z世代不代表要讨好观众，选择新闻还是须从内容正确性出发，「这是我们的DNA」，但在说故事时，不是用「你应该要知道」的口吻，而是要站在阅听人角度思考他们到底要什么。例如过去他在BBC任职，很多读者对通膨一知半解，媒体在报导相关新闻时就须斟酌字眼，「让大家都看得懂」。

也因为说故事方式不同，媒体产业未来需要的新血也有所改变。有媒体询问，年轻记者现在较像内容创造者，与传统记者样貌不同；Ahmed回应，记者和创造者不是二选一的题目，而应是混合式，TNM招募的新员工有记者的培训和能力，但也熟悉IG等新兴社群平台，年轻世代的能力和文化，都是现在媒体所需要的。