網瘋傳Uber One會員訂餐、叫車反而貴？ 官方3點回應了

Uber表示，Uber One付费年订阅制会员在今年上半年平均已经省下超过3,800元。图／Uber Eats提供

近日网路疯传Uber One会员抱怨订阅后订餐、叫车好像都没有比较便宜，感觉花钱订阅反而被当冤大头。对此，Uber官方回应，Uber One月订阅或年订阅会员方案以「满额无限次0元外送费」、「Uber行程优惠」，以及「会员独享优惠」，带给会员较佳的平台体验，平台亦持续聆听消费者回馈、优化有感体验。针对近日网路的谣传，平台提出3点澄清。

商品价格由商家制定且会员与非会员一致，商家商品价格设定平台不介入，商家并无区分会员与非会员的商品价格功能，而Uber One的「会员独享优惠」仅有会员可享有折扣机会，因此会员实际上可享有更低的价格。

Uber Eats外送费用不区分会员与非会员差别式收费，但外送费会依当下供需情况可能即时动态更新，所以会造成不同用户、同一地区、同一时间、同一商家的外送费用差异。Uber One的「满额无限次0元外送费」优惠，可为会员符合资格的订单提供0元外送费优惠及服务费最高100%折抵优惠。

平台不定期针对不同用户提供优惠，包括新用户或回客用户提供限时或一次性优惠，以激励用户使用平台订购，此为常见的行销作法。相较之下，Uber One会员除有机会享非会员用户限时或不定期优惠之外，亦享有长期优惠，例如符合资格订单的0元外送费优惠，Uber App搭乘行程享5％折扣优惠，以及其他会员专属优惠和商品折扣优惠，这些通常具有更高的优惠价值，并仅提供给会员。

Uber表示，Uber One会员自推出后不断优化优惠方式，带给平台消费者省更多的体验。付费年订阅制会员在今年上半年内节省下来的费用为年订阅制会员1,200元费用的3倍多，平均已经省下超过3,800元。平台会持续致力于会员沟通，促进对方案内容的了解与体验。