网购的化妆品「结冰破裂」 她拆开那刻心都碎了
大陆近日各地出现极端低温，许多县市都刷新历史低温纪录，而有不少民众上网表示，收到快递寄来的包裹后，都非常傻眼，因为里面的物品都已结冰膨胀，从液体变成了固体，无法使用了。有女网友无奈地说，「拆开快递的那一刻，我的心马上碎了，怎么我的化妆品全结冰了呢？」
根据《华西都市报》报导，由于寒潮的影响，大陆各地的网友不断在网路上PO出自己的「网购商品结冰图」，从中可以看到，许多人的商品不仅结冰，还因为体积膨胀导致容器破裂；有人说，「从哈尔滨寄到成都的饮料虽然没有完全结冻，但里面的碎冰清晰可见」、「我的芦荟胶变成冰沙了」；也有人说，「我的隐形眼镜液也没幸免」、「我的化妆品变得跟冰淇淋一样」。
▼这化妆品看起来像冰沙。
对此，大陆多家快递公司表示，如果顾客开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以退回或让快递业务员写书面材料，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。
大陆快递专家赵小敏则说，在商品运送过程中，天气骤变影响快递公司的情况不可避免，「如果运输过程中出现快件损坏，理应由快递公司承担赔偿责任。」对于贵重物品，消费者应该事先进行保价。
▼饮料里都是碎冰。
▼隐形眼镜也因为太冷而结冰了。
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