網路投保壽險業新戰場 前二月件數逾15萬件...成長42%

寿险业开辟新战场，近年积极发展网路投保。图／联合报系资料照片

寿险业开辟新战场，近年积极发展网路投保，今年前二月寿险业网路投保达15.1万件，年增42%，销售最好的前三大为台湾人寿、国泰人寿、富邦人寿。对此，寿险业者认为数位转型为每家公司不可避免的营运趋势，网路投保也可为寿险业带来三大利多。

据金管会统计，今年前二月保险业网路投保件数达121.8万件、保费收入达8.3亿元，双创自2020年有逐月统计以来的同期新高。其中，前二月寿险业网路投保达15.1万件，年增42%，网路投保初年度保费达0.9亿元，年增36.1%，销售最好的前三大为台湾人寿、国泰人寿、富邦人寿。

近年来寿险业也积极开发网路投保业务，台湾人寿表示，主要有三大原因，第一，因应民众数位偏好日益增长，满足数位保险需求；第二，设计CP值高、基本款的保险商品吸引年轻新户，网路投保不需透过业务人员服务，可减少通路费用、佣金成本，提供较低保险费率的商品；另外，24小时随时随地可保，简便流程三至五分钟即可完成的特性，非常适合讲求快速便利或资金较有限的年轻小资族；第三，发展碎片化、组合式商品或新型态保险创新服务模式。

富邦人寿则表示，数位转型为每家公司不可避免的营运趋势，随着客户对于便利性和及时性的需求日益增加，数位原生族群的崛起，透过网路投保的特性客户随时随地可满足客户对保障的需求，缩短了客户与保险公司的距离，也加速提升对客户服务的即时性。

观察寿险业网路投保趋势，以件数来看，2023年除了旅平险以外，第二至第四名依序为伤害险、寿险（含定期寿险、小额终身寿险）、年金险。

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