纬创服务型机器人抢进旅宿应用

资策会在经济部工业局指导下，于20日举办「服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会」，邀请主要示范团队包括纬创资通、禾煜科技、亚洲光学、博钧科技、NVIDIA与金隆系统等机器人与系统整合业者，展示旅宿应用实证成果。

从产品到整体服务，建立一个开放而有弹性的生态系统，透过上下游垂直整合之方式，及产、学、研的跨领域合作模式，聘请国立高雄餐旅大学、国立台北科技大学、淡江大学等顾问专家学者，及公协会、系统整合商／经销代理商合力拓展产品行销及推广，并与台湾微软、NVIDIA、电梯制造业者三菱电梯及崇友实业等国际大厂技术合作，运用微软Azure云端服务进行Al及机器学习模型训练，同时采用NVIDIA运算平台，与在地系统整合商合作，成功研发三款异质多机协作机器人服务，进一步减轻人力负担。

纬创预计于明年四月导入北中南共六间饭店，包括新竹安捷国际酒店、淡水福容饭店、高餐大群贤会馆、台北美仑大饭店、日月潭力丽温德姆酒店及六福万怡酒店，升级旅宿业服务效能。

三款异质多机协作机器人包括可替代人力的「环境消毒机器人」，能持续10小时进行重复性消毒工作，病毒灭活率达99％，另「迎宾多媒体机器人」可协助业者进行接待、导览，可提升10％服务效益，而「客房配送机器人」则可代替人员进行客房送物服务，相较以往单纯运用人力，机器人配送饭店物品可提升20％服务效率。

纬创投入专业用服务型机器人的开发，其模组化的设计，上方承载不同的应用模组，下方的自主移动机器人（AMR, Autonomous Mobile Robot）则专注于自主移动，产品包括迎宾接待、紫外线消毒、备品／餐点运送等多元应用机器人。迎宾多媒体机器人结合萤幕，于饭店大厅进行迎宾、接待与导览；环境消毒机器人则借由紫外线的消毒特性，快速消灭COVID-19等各种病毒及细菌；客房配送机器人可在饭店中乘坐电梯，跨楼层运送备品、餐点。

此外，使用者可于机器人专用平台建置地图、编修地图与设定任务，介面友善，容易使用，可适用于手机、平板及笔电等多种平台，让机器人定时或随时依需求执行特定任务，亦提供包括车队管理、电梯管理与战情室系统等加值服务。