味荣 智慧导览机器人升级

出席「5G异质组合网路技术实证记者会」的贵宾合影。图／许俊扬

味荣食品工业日前于台湾味噌酿造文化馆举办「5G异质组合网路技术实证记者会」，正式宣布在味噌观光工厂导入5G／Wi-Fi异质韧性网路，树立观光工厂数位转型的最佳典范，让厂内的智慧导览机器人、XR等应用发挥最大效益，借由数位转型提升游客的参观体验，也为观光工厂的营运模式带来更多可能性。

观光工厂多半面临导览人力不足、服务品质参差不齐等问题，人潮众多时，现场人员无法即时为游客提供客制化服务。为解决痛点，味荣食品导入5G与Wi-Fi异质组网技术，结合生成式AI，打造AMR智慧导览机器人，模拟真人客服即时导览。有了5G开放架构的高速传输与AI运算，智慧导览机器人能2秒内与游客对答，使智慧导览效率提升，也提供游客前所未有的互动体验。

味荣食品总经理兼中华观光工厂产业促进协会理事长许立升表示，本次的5G跨域应用成果也要归功于财团法人资讯工业策进会的计划辅导，以及爱吠的狗、纬创资通、富鸿网、亚旭电脑及瑞擎数位等合作厂商的共同努力。这次的应用成功解决了观光工厂产业的通讯技术缺口，为整个产业带来了新的发展契机。