《观光股》远雄来导入机器人 智慧服务升级

远雄来经历2年全面整改，全面升级客房及餐厅，以全新英伦时尚风格迎宾。为提供更便捷服务及数位E化体验，规画9大智慧服务蓝图，包括已完成的第一阶段Aiello智慧语音管家小美犀、客房内指南说明改以数位呈现，推行无纸化等8大蓝图已拼凑完备。

而后疫情时代的数位转型加快科技成长曲线，也改变民众生活惯性，多元与便捷操作流程，逐渐成为不可或缺的重要生活日常。因应旅宿业缺工现象，为减少现有人力资源过度使用，提升服务品质及效率，远雄来以导入全新智慧机器人服务完成最后一块拼图。

远雄来指出，机器人的存在能替代1.2个人力需求，以降低目前观光业人力不足问题，不仅能够提高服务效率，还能精准将每一个服务做到位，更能将人力使用花更多时间和房客互动服务上，为饭店服务提升至全新层级，让旅客体验更高品质的旅程享受。

远雄来表示，12月1～10日将在远雄悦来大饭店脸书粉丝专页行「我最亲爱的」命名投票活动，邀请粉丝一起为机器人们选出最适合且最有趣的名字，将在最高得票名字中抽出幸运粉丝，有机会入住花莲远雄悦来大饭店，体验智慧机器人提供的最高品质服务。