五年，12345变了——

从2019年至今，北京接诉即办改革已经走过了五个年头，逐步探索出了一条提升基层治理效能的新路径。近年来，北京推动主动治理、未诉先办，从数千万条民生数据中筛选出60余个“每月一题”，用改革的思路逐一破解，走出了一条群众诉求驱动超大城市治理的新路。

来源：BRTV新闻