「社群网站不社群了」...2020年社群媒体五大变革
▲社群媒体明年将面临变革。（图／《ETtoday新闻云》资料照）
随着科技愈来越发达，许多社群媒体争议也一一浮出，像是隐私权、假新闻等问题，面对即将迎来展新的一年，社群帐号管理平台Hootsuite也发布《2020社群媒体趋势》年度报告，提出五大该留意的趋势，不论是单纯用户，还是企业或媒体经营者，都该跟紧未来趋势，以免陷入过时甚至被淘汰的窘境。
趋势一：社群网站不「社群」了脸书隐私问题漏洞百出，执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）也表示用户隐私将是脸书未来发展的重要支柱。为了应变，脸书整合旗下的Messenger、IG、WhatsApp即时通讯平台，以满足用户跨平台私讯的需求，也推出不少只限跟挚友互动的功能。
趋势二：企业须在分裂社会中抢到核心位置随着我们的世界变得越来越分裂，员工在寻求其组织立场时，雇主会比非政府组织、政府和媒体更受信任。进取型组织将利用这一新角色，建立强大的内部文化，同时透过员工和客户的拥护扩大公司的宗旨，毕竟现在的消费者买的不只东西，还要买「态度」。
趋势三：TikTok崛起，改变社群媒体型态新窜起的影音平台TikTok，原本在西方没没无闻，2019年突然变成主流，每月活跃用户超过8亿人，年龄为16-24岁，并持续增长中。TikTok已跻身世界上安装数前三大App，成为主流的社会文化。
趋势四：社群行销和付费广告行销的冲突由于社群网站演算法的改变，导致一些人为的曝光度，不得不花钱向Facebook和Instagram等加强推广贴文，如果不想靠付费行销，那就要建立品牌意识或其他吸引目光的方法，在推动短期转换和长期转换之间找到平衡。
趋势五：社群网站广告过多，商业模式可能面临新变革目前社群平台上的广告已经多到极点，面临反转。广告爆多的问题，出自于现在的社群网站太依赖广告收入，但到了2020年，预期可会看到其他商业模式崛起。