洗漱购物休息“一站”实现

记者 邱肖帅

游客走进文昌木兰湾风车一号观景台智慧驿站(公厕)。

海南日报全媒体记者 邱肖帅 摄

儋州火山海岸驿站一楼书吧对外开放。

海南交投供图

9月1日下午，正值周末。海南环岛旅游公路文昌木兰湾段，吸引不少游客打卡。设置在风车一号观景台的海南环岛旅游公路智慧驿站(公厕)室外屏幕播放着环岛旅游公路宣传片，室内干净整洁， 每隔一段时间就有工作人员前来打扫。两位工作人员沿着公厕的外围布置上水管，安装上崭新的洗手盆和冲脚池。

“室内洗手盆游客用起来不方便，冲洗掉的沙子容易损坏真空设备。所以我们在室外专门设置洗手盆、冲脚池满足游客需求。”海南环岛旅游公路智慧驿站(公厕)主管潘鹏介绍，当日海南省交通投资控股有限公司(以下简称海南交投)已在木兰湾风车一号观景台、正门岭大桥停车区、沧海金波停车区、凭栏眺龙观景台、雷公岛停车区、观海桥北观景台等六个热门景点安装室外洗手盆、冲脚池。并且，9月8日前该公司将完成海南环岛旅游公路22座智慧驿站(公厕)室外洗手盆、冲脚池的投放。

海南环岛旅游公路自开通以来，受到市民游客的点赞认可，沿途越来越多的景点成为“网红”打卡地。沿途建设的智慧驿站(公厕)和驿站在有效解决游客如厕难题的同时，也不断提升服务水准，满足游客洗漱、休息等精细化旅游需求。

近日，针对社会各方提出的整改意见，海南交投迅速回应，快速整改。针对该公司建设的智慧驿站(公厕)和儋州火山海岸驿站从服务细节、运营监管、经营业态升级等多个方面，进一步提升服务质量，建立长效监管机制，满足游客多样化旅游需求。

在现场，海南日报全媒体记者注意到室外洗手、冲脚设施刚刚安装好，就吸引了多位游客前来体验。“室外的冲脚池太好用了，位置合适，冲完脚就可以上车离去。”江西游客樊女士第二次环岛旅游，她感觉旅游公路配套服务越来越完善。“这样的整改非常好，从细节里看到旅游公路的配套服务是很‘宠’游客的，像室外装洗手装置，正是我们想要的。”另一位游客王先生说。

海南省交通投资控股有限公司党委书记、董事长黄兴海表示，为了进一步提升服务品质，海南交投针对旅游公路投放的智慧驿站(公厕)提出四项举措，进一步完善管理。一是加大专人专岗值守管理力度，提高每日卫生清理频率。二是针对缺水、水压不稳的情况，多渠道解决水源问题，增加备用水箱和增压泵，保持水压稳定，解决停水时应急用水。三是针对滨海厕所，为防止沙子冲进洗手池造成设备频繁损坏，投入10万元，在厕所外布设水管，增加专用洗手池、冲脚池，便于游客冲洗。四是厕所电子大屏作为商业广告用途，正在加大招商力度，待招商完成即可投放广告，进一步推荐旅游公路和沿线相关资源。

此外，由海南交投投资建设的火山海岸驿站，正有针对性地对现有经营业态进行优化升级，增设骑行驿站，增加饮料和方便食品24小时自动售卖机，满足游客多维度的服务需求。同时，优化服务空间，与儋州市联合打造全域旅游景点宣传区域，多渠道宣传海南旅游资源。