像乔布斯一样，让演讲中的数字活起来？（每日观察0227）

文/樊荣强

在演讲中，我们经常会使用数字，或者用数字说明事实，或者用数字证明道理，或者用数字提出要求。但是，数字本身往往是枯燥的、无趣的，数字本身很少能让观众产生共鸣，除非把数字放进一个能够理解的语言之中。让观众理解数字的最佳方式，是让这些数字和他们已经熟悉的事物产生联系。

卡迈恩·加洛在《乔布斯的魔力演讲》一书中，介绍了乔布斯如何精心修饰数据的方法，但是讲得有些散乱，在此我将其简单的概括梳理一下。主要有三种方法：

第一种方法：形象。

2001年，苹果推出了数字音乐播放器iPod，掀起了整个音乐产业革命。iPod在5GB的硬盘上存储歌曲，但是5GB这个数字本身对普通的音乐爱好者来说，根本没有什么意义。乔布斯在演讲中说，5GB能够提供1000首歌曲的存储空间，而且全新的iPod只有0.19千克，非常小巧，以至于它能够“直接装进你的口袋”。当乔布斯从自己的口袋里掏出一个iPod时，观众们一见钟情。iPod的广告词说是“把1000首歌曲装进你的口袋”。

第二种方法：比较。

比较分为两种，一种叫对比，一种叫类比。对比着眼于事物的不同点，强调某一事物的优势。类比着重于相同的，用人们熟悉的事物理解一个新的事物。

第一代iPhone在美国电报电话公司的标准手机网络（EDGE）上传输的速度非常慢，令人痛苦。2008年6月，苹果推出了iPhone3G，速度非常快。乔布斯在演讲中说，新款iPhone的传输速度是EDGE网络速度的2.8倍。这是他在画面上展示了两种下载速度，EDGE网络打开一个网站用了59秒，而3G高速网络只用了21秒。这个对比突出了自己的优势。

2003年，面对《滚石》杂志的记者采访，说苹果公司在计算机行业所占的份额是5%。普通读者可能认为5%的份额太小，微不足道。乔布斯解释说：“我们的市场份额比宝马或奔驰的汽车工业的市场份额还要大，然而没有人认为宝马和奔驰会从市场上消失，没有人认为他们因为市场份额吃了很大的亏。事实上，宝马和奔驰都是消费者向往的产品和品牌。”这个类比强化了自己很牛叉的形象。

第三种方法：具体。

2005年苹果公司在iPod产品线中增添了一个新款。这款新的iPod有30GB的容量。但是大多数消费者不知道30GB对于他们来说意味着什么。乔布斯在演讲中说，30GB的容量足够装下7500首歌，或者25000张照片，或长达75个小时的视频——这些数字都是非常具体的，而且和人们想要随时随地欣赏歌曲、照片和视频的生活息息相关。

2008年，乔布斯在iPhone200天庆生会上说：“我非常高兴的向大家汇报，我们迄今为止已经售出了400万部iPhone。”他没有结束，接着又说：“如果你用400万除以200天，就是平均每天售出2万部iPhone，而且在很短的时间里，已经占据了20%的市场份额。”这就叫具体。