新北亲子游乐馆无预警倒闭 市议员吁：负责人出面善后

班比亲子游乐馆中和分馆以游戏方式导入婴幼儿游泳课，今年8月脸书公告将暂停营业。（金瑞龙服务处提供）

班比亲子游乐馆中和分馆以游戏方式导入婴幼儿游泳课，今年8月脸书公告将暂停营业，许多家长纷纷到脸书留言要求退费，至12月仍未获得回应转向新北市议员金瑞龙陈情。金瑞龙表示，据传负责人已失联，会要求相关权责单位积极联系该业者出面善后。

班比亲子游乐馆以游戏方式导入婴幼儿游泳课，并设有创意亲子课程，开幕以来颇受家长好评，采预购堂数制，不少民众一次就会购买数10堂课，平均费用都在3至4万元左右。

游乐馆中和分馆于今年5月15似在脸书发出馆休公告，暂时停止营业至5月28日，8月10日又公告停止营业，许多消费者手中还持有未使用的堂数，纷纷要求业者尽快办理退款事宜。

金瑞龙表示，该业者在脸书上公告第一梯次退费时间预计在今年12月到明年2月之间，业者会依联系时间及处理流程先后顺序替消费者办理退款，但一直到目前已12月底，登记第一梯次退费的民众却迟迟还未收到款项。

金瑞龙表示，已要求法制局消保官深入了解状况，并务必协助民众办理相关退款事宜，争取应有权益。据了解，目前该负责人已失联，陈情民众及相关单位都无法联系上，会要求相关权责单位积极联系该业者出面善后，将款项尽快退还给每一位消费者，希望业者要正视消费者的权益。

此外，馆内工作人员及教练等亦受到牵连、顿时失业，对于相关从业人员工作权益的争取及协助，恐怕也将要由劳工局主动介入去了解及调查。

金瑞龙说，不仅是相关从业人员的权益需要维护，对于儿童的权益也必须予以正视，在儿少法保障之下，儿童享有平等参与休闲活动之权利，不能任由不肖业者伤害及剥夺权益，相关主管机关应尽速检讨、修正，研拟出适切之办法，以杜绝层出不穷的消费纠纷。