新昌县局深化增值服务举措助力优化营商环境

今年以来，新昌县局聚焦群众所需、企业所急、政务所急，持续升级增值服务举措，切实为县域经济高质量发展保驾护航,经验做法在全县企业综合服务贯通推荐会上作交流。

一、聚焦群众需求，推动自助办理。以“群众需要什么就提供什么”为工作导向，个性化制定25个民生办证事项批量服务清单，在园区警务站、中学、未设派出所乡镇等点位投放自助办证设备，提供学校身份证办理、企业招工环节审查登记、二手房交易户口迁移、重大项目咨询等10项批量式服务，并专项培训8名办证代办员，开展驻点服务，实现群众事项站点自助办理，确保群众办事“不走空”。截至目前，共开展批量式办件331次，群众满意率持续保持100%历史高位。

二、聚焦企业呼声，多元靠前办理。开设线下专窗，在天姥归谷、企业综合服务中心开设办证专窗，提供一照通用、出国签证等涉企类证件预约办、容缺办等特事特办服务。畅通帮企专车，将身份证受理机、人像照片采集、出入境签证等11种专业设备整合至专车内，打造一站式通办专车，每周进驻企业开展流动式办理，实现被动受理服务向主动上门帮办的转变。截止目前，已通过专窗、专线、专车服务企业群众453人次，企业群众办证时限缩短9000分钟，各业务审批时限缩短6%。

三、聚焦核验注销，多跨协同办理。创新研发核验注销“一类事”项目，贯通整合公安、交通、市场、司法等7个部门数据，在县政府开发的“馨服务”平台中开通相应功能，内嵌自动搜索、比对模块，预留查询、核验等3个输出接口，实现户口、职业资格、市场主体、居住登记等10类证明“一键”查询核验注销，有效解决“多地跑”难题。截至目前，共开展查询核验6800余次，一键注销相关证明61次。

（来源：绍兴市人民政府网站）