星级旅馆协会 办专案管理讲习
台湾星级旅馆协会第四届第二次会员代表大会暨如何运用专案管理技术落实年度营运计划讲习,与会代表合影。图/业者提供
由交通部观光署指导,台湾星级旅馆协会执行、以及THTA台湾饭店工程技术管理协会、天成饭店集团、老爷酒店集团、甲桂林商务旅馆系列集团、太格地材共同协办的「第四届第二次会员代表大会暨如何运用专案管理技术落实年度营运计划讲习」,6日于台北天成饭店举行。
理事长蔡永兴致词表示,旅馆业面临经营成本不断的增加,各阶层人力不足及国际观光客来台数,仍需要再增加,尚未达成目标,另外非法旅宿泛滥影响,实本业经营艰困。
该会今年9月亦邀集产官学与立法委员参与座谈会, 包括持续推动国内观光饭店提升各项品质的星级旅馆评鉴,以及澄清国旅价格过高被污名,还有严重缺工的问题,提供主管机关交通部观光署发展观光产业政策之参考。
此次大会有交通部观光署旅宿组科长张俊明代表出席、观光旅馆商业公会理事长萧景田、商业发展研究院院长王建彬、台中市旅馆商业公会理事长何信苍、台湾饭店科技工程管理协会理事长康富雄、宁夏夜市商圈理事长林定国,全台星级旅馆代表踊跃出席星级旅馆业年度盛会。
本次讲习重点,包括:观光从业人员必须不断精进与提升竞争力,如何让饭店善用专案管理的工具与知识经营建立品牌及永续经营、提升服务品质持续精进及星级旅馆积极面对处理的课题。
专案管理可以解决星级旅馆经营上的问题,主动探查环境因素的影响,再从市场区隔、竞争态势、价值创新的变达成晚整规划、执行与监控的专案程序,全方位执行,以提升星级旅馆经营效益与竞争优势。「有星就是好旅馆」台湾星级旅馆协会秉持着精致接待每一位顾客理念,为消费者提供超优质的服务。