兴业银行济南分行积极做好新市民金融服务

通讯员 杨乐曼 王燕男

新市民群体是推动城市发展的重要力量之一，做好新市民金融服务有着重要的社会意义。近年来，兴业银行济南分行聚焦新市民在创业、就业、住房、养老等重点领域金融需求，通过丰富产品货架、拓宽服务渠道、创新服务方式等途径不断提升新市民金融服务质效。其辖内兴业银行滨州分行紧跟上级行工作部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，多措并举做好新市民金融服务。

丰富产品货架。兴业银行滨州分行以新市民最关切的问题为出发点，为符合政策的新市民提供利率优惠的个人经营贷款、个人住房贷款和“兴闪贷”信用贷款，满足新市民安家创业的需要。

开展公益服务。全力打造“兴公益”惠民驿站，滨州分行辖内7家网点统一配置“42+N”个便民服务设施，老花镜、复印机、雨伞、饮水机等物品切实为有需求的新市民“办实事、解难题、送温暖”。

聚焦重点客群。兴业银行滨州分行辖内社区支行的老年客群占比较高，为了给老年客群提供更优质的服务，该分行定期举办关于老年客户智能手机操作等内容的微沙龙，宣讲当前政策变化和适合老年人群安全稳定的金融产品，深入社区持续开展老年群体金融知识普及宣传活动。

做好宣传引导。该分行多渠道、多形式加强新市民金融服务和相关惠民政策宣传。一方面以营业网点为阵地，扎实推进金融服务宣传，帮助新市民充分了解金融惠民政策。另一方面，让金融知识“走出去”，金融宣传“零距离”。针对新市民群体特点，该分行积极“走出去”，开展消费者权益保护、防金融诈骗等知识宣传，提高新市民对金融服务的认知度。

接下来，兴业银行济南分行将继续提高服务站位，积极倾听新市民心声，持续提升金融服务民生能力，为新市民的获得感、幸福感添砖加瓦，同时也将继续主动传递金融知识，持续深耕普惠金融。