雄狮、微软开讲 「中小企业知识学苑」助攻永续竞争力

北市产业局于14日举办「台北市中小企业知识学苑系列课程启动记者会」活动。（产业局提供）

为持续协助中小企业因应产业趋势并提升整体产业竞争力，北市产业局于14日举办「台北市中小企业知识学苑系列课程启动记者会」活动，113年度以「AI 培育．共筑永续」为主题，邀请北市中小企业即日起踊跃报名今年度的「AI应用培育」及「永续人才培育」课程，并邀请雄狮旅游、台湾微软等企业重量级讲师与会。

今年AI课程将开设3梯次不同应用主题之课程包含「ChatGPT提升工作流程」、「打造AI行销助手」、「ChatGPT整合客服智能服务」，协助中小企业实际将AI工具结合或导入企业平台或系统，优化企业营运指标；永续课程方面也将扩大培育至少200人次，其中今年度更将首度开设深度培育课程，提供包括国际气候治理、国际净零排放规范、永续揭露准则与绿色金融规范等，让中小企业完整掌握国内外永续趋势 提前布局永续竞争力。

产业局表示，为强化北市中小企业竞争优势，以呼应产业期待与接轨国际的产业竞争力，产业局每年皆根据产业需求与趋势，滚动调整知识学苑系列课程内容；其中112年度，与台湾永续能源研究基金会合作开设企业永续人才培育课程，协助91位学员取得包括国际永续绩效评量准则、CSR永续报告书与个案分析等初阶认证，另外在数位培育课程，也开办运用网路社群行销与ChatGPT辅助技术等相关课程，协助参训企业整体营业额平均成长26％，相关数位线上流量整体亦成长达118％，并且有中小企业分享在参与课程后公司订单量提升近70％，粉丝贴文互动流量成长了54倍，显示透过各项数位工具，特别是AI应用，已成为企业业绩跃升的好帮手。

今日活动现场亦邀请台湾永续能源研究基金会董事长简又新大使、台湾微软花凯龙首席技术长等多位产业代表出席，并邀请去年参与永续培育课程的亮点企业雄狮旅行社林东封总经理、丁成福总监，及参与数位课程的亮点企业恩铼富国际有限公司廖秋钦总经理到场，分享参训后的心得与成果，并期许企业代表多多把握参与今年度的培育课程，以具体跨出提升企业竞争力的关键第一步。

台湾永续能源研究基金会董事长简又新大使则提到，企业社会责任的观念已深入企业经营与管理层面，因此有更多人愿意投入到永续发展的领域当中，今年度永续课程，正是让中小企业有机会学习相关知识，提高对永续发展的认知，并且成为推动企业永续发展的中坚力量。台湾微软花凯龙首席技术长也补充中小企业透过结合AI技术，能在创新与价值创造上达到新高度，这将使得参与的中小企业能够精确对应市场需求。

随着近年全球AI技术的日趋成熟，各界都开始关注到无论企业规模大小，只要规划及运用得宜，AI应用都能为企业带来一定的商业价值；此外，企业如何在营运提升过程中，考量与环境和社会的兼容发展，亦是中小企业需积极面对的课题。台北市政府产业局中小企业知识学苑系列课程，即日起开始受理永续及AI课程报名。