宣城郎溪：高效办成一件事 提升医保经办水平

央广网宣城4月11日消息（记者 鲍玉婵 通讯员段欢 谈世林）今年以来，郎溪县医保局聚焦医疗保障服务领域“高效办成一件事”，优化医保经办服务，切实促进医保领域营商环境优化、人民群众医保办事体验提升。

加强工作部署，梳理难点堵点。及时召开工作部署会，要求全体干部职工认识到“高效办成一件事”对加强和改进医保系统作风建设、提升服务质量等的重大意义。要求相关股室认真梳理经办服务堵点、难点问题，从经办服务下沉、经办流程简化、提高办事效率、等方面谋划发力，有效破解事项涉及部门多、链条长等问题，优化服务。

强化业务培训，提升服务水平。新生儿“出生一件事”和生育待遇支付是推动构建生育友好型社会的重要举措，该局定期组织经办人员认真学习医疗保障各项政策法规和经办流程，牢固树立以人民为中心的服务理念，着力提高医保工作人员队伍的业务水平，为“高效办成一件事”提供有力队伍保障。

深入基层宣传，普及政策知晓率。该局定期组织工作人员到企业开展生育津贴“免申即享”等政策宣传，并结合基层“小板凳”会议等多种形式，向广大群众普及新生儿“出生一件事”和生育待遇支付等医保政策，引导参保对象线上申请办理事项或到基层医保服务点办理。

优化服务流程，提高办事效率。进一步落实综合柜员制度，实现“一窗通办”，一窗受理、一表申请、一次告知、一次办结，做到服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简。对于现场报销缺少申请材料的，可申请容缺受理。

2024年一季度，郎溪县共受理生育医疗费用报销194人，生育津贴报销115人，新生儿落地参保256人。

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