广州明令「礼貌执法」 城管讲「您好」小贩吓跑
广州实施新规定，城管执法要先说「您好」，执法后要说「谢谢」。然而，新规定上路第一天，就频频出现尴尬的场面，城管刚开口「您…」，小贩就拔腿逃跑。有小贩直言，遇到如此彬彬有礼的城管，感觉无所适从，甚至觉得不怀好意。
《广州市城市管理综合执法工作规范》15日起正式实施。《规范》规定，城管执法一般使用普通话，也可根据相对人的情况讲容易沟通的语言，严禁出言不逊、讽刺挖苦、讲脏话，或者恐吓、威胁；城管执法时第一句要用「您好」，执法用语一般组合为「称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)」。
▲一提起城管，许多网友就群起攻击，这源于个别城管野蛮执法。图为陕西小贩抱城管大腿。(图／取自微博)
《广州日报》记者跟随岭南街城管执法队到路面巡查乱摆卖，一名卖甘蔗小贩被碰个正着，执法人员先向他敬个礼，接着问候一声「您好」，然后进行劝导。「还真没遇到这么有礼貌的城管，感觉怪怪的。」小贩一脸茫然。
另外，有许多推着三轮车摆卖的摊贩，当城管忽然出现，他们立刻一哄而散，一名执法人员想向前拦住，「您……」话才说了一半，小贩拔腿就跑。
对于文明执法，不少小贩赞同，认为双方矛盾会减少。不过，也有小贩直言「不感冒」(不喜欢、不感兴趣)，「我哪知道城管对我说『您好』是啥意思啊！」