业绩三冠王 台屋林书达致胜关键在耐心

台湾房屋中坜区内坜捷运店长林书达，屡创销售佳绩的秘诀在「耐心」二字。（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

荣获台湾房屋111年度个人业绩全桃园总冠军、总年度店面成交王的林书达，去年更曾夺得店长个人绩效冠军，冲破个人业绩新高纪录。曾夺得年度三冠王进案经营销售冠军，卖房速度快到「怕没案子卖」，身为台湾房屋中坜区内坜捷运店店长林书达表示，从业七年来他观察发现，卖房子「找一堆人卖不如找对人」，「找对的人全力以赴专注销售，才是房子卖得又快又好的关键」。

经常陪同仁签约到深夜，隔天一早又要对业务同仁做教育训练，林书达总是精神奕奕充满正能量。曾在大陆管理工厂十多年，回台进入台湾房屋展开与人接触的业务工作，他发现这是一份「越努力越幸运」的工作，帮助客户买房成家，也让自己在专业与待人处事上不断学习，积极的态度与销售速度，让他去年第三次拿下台湾房屋千万经纪人奖，问到他屡创佳绩且销售迅速的秘诀，他认真思考后，竟出乎意料吐出了「耐心」二字。

「销售物件要速度，面对客户需要耐心！」林书达指出，他曾售出一笔中坜的破亿土地，由27人共同持有，在他接手前已经卖了七年都未整合成功，仲介同业都放弃退出，但他南来北往花了半年，让分散世界各地的27位地主一一签字整合成功，顺利出售，成为当地人的震撼话题。

「很多人以为整合不易的关键在价格，其实是耐心。」林书达说。当初一位七十多岁老太太来店询问行情，接待时得知老太太是硕士毕业的高知识份子，也曾有买卖房地产经验，但对于交易流程希望巨细靡遗的了解，林书达为她逐字逐句讲解销售委托书三小时后，她要求将委托书带回家研究，这才知道原来还有其他26位所有权人，她无法代表签署。于是林书达将委托书影印放大成Ａ3尺寸让她带走后，每天夜里开始接到老太太来电，请他解释法条，常常从晚上23点讲解到凌晨两点。「有时她会忘记所以重复问，或是对法条仍有疑惑，我就不厌其烦为她重复解说到清楚。」从委托书到合约书甚至连交易保险的保单都逐条详细讲解后，两周后老太太终于放心签字，也让林书达接下这笔产权整合的艰巨任务。

「让所有权人中最反对的那位都能卖得清楚与安心，是成功关键，也是最需要耐心的部分。」林书达说，原本最担心买卖的老太太后来竟然主动为他说服多位所有权人签字，反而成为他迅速整合的关键人物。受到客户的信赖，化阻力为助力，让他取得专任委托，历时半年终于整合成功，是他开发耗时最久的一笔案件，却也带给他最大成就感。

在这个快速追求效率的时代，耐心是他胜出关键，耐心聆听客户需求，耐心让自己成为值得客户信赖托付的人。耐心才能永续，多年来台湾房屋一步一脚印持续落实ESG＋理念，从Ｅ谈到环境；S是社会与人的关系；G是公司治理，都有长期基础与核心价值，也是唯一有做植树造林的房仲品牌。林书达表示，认同台湾房屋为下一代植树造林的远见，尤其是树木也树人，以及从家到家人的企业文化价值。台湾房屋为了保障客户，一律自行培养同仁，提供非常完善的教育训练，对客户、对产业发展来说，都是一种负责任的态度，因此服务客户的时候，备感荣耀！