艺Fun券「中签却不能领」 民众灌爆文化部脸书

艺FUN券第二周抽签记者会20日在台北举行，文化部文创发展司司长江清松（右2）、台南市政府文化局长叶泽山（左2）、高雄市政府文化局长王文翠（右1）等人出席，进行数位与纸本艺FUN券的抽奖。（陈信翰摄）

有网友表示，自己的小孩没有手机，用自己的门号替孩子登记抽奖，如今中签却无法登入App领券。（图／翻摄自文化部脸书）

各部会推出的加码券这周陆续公布第二波中奖者号码，但有不少抽中艺Fun券的民众涌入文化部脸书抱怨不能领，原来是因为当初登记的时候，许多网友考量小孩与长辈没有手机门号，因此便用对方的身分证字号，搭配自己的手机门号登记抽奖，但现在家中好几人中奖，尝试登入App领取却出现无法领取的窘境。

一位女网友在文化部的脸书留言表示，当初帮孩子登记艺Fun券的时候，由于小孩还没有手机号码，所以她就用自己的门号去登记，结果现在却面临中签无法领取的窘境，因为手机App自动将手机门号绑定她的身分证字号了。

女网友指出，她尝试用孩子的身分证字号登入其他门号查询，结果却显示「尚未登记艺Fun券」，拨打客服寻求解决方式，但打了100、200通都打不进去。

不少家长表示自己也遇到相同的问题，「小孩的艺Fun券要怎么领？主绑人用App查询一直说没有中签」、「现在全家人中4份通通没办法领」、「帮2个孩子都登记了，且都有中奖，但现在却都不能领」、「小孩的数位券，妈妈领不到啊！现在要怎么办？」

不少网友崩溃痛批，登记加码券时填写的手机号码明明是用来收通知的，但文化部却将手机号码注册成帐号，搭配的还是第一个登记者的身分证字号，结果导致惨剧发生，还有网友哀嚎说，他先用自己的手机号码替家人绑订，如今自己中奖了却无法登入App领取，真的超惨。

第一波艺Fun券共有81万6874人中奖，第二波则有76万359人抽中。实际查询艺Fun券官网发现，在注意事项的部份特别强调，数位券与纸本券只能择一登记，其中数位券的部分「仅限一组手机门号绑定一组身分证字号登入APP领取」，而纸本券的部分自110年10月1日起则提供四大超商登记领取。