疫后全球电商新战国 专家开示想成功「不能一夫一妻制」

外贸协会今举办2021「疫后全球电子商务发展趋势」论坛暨市调系列发表会，外贸协会董事长黄志芳(左二)与PChomeSEA总经理蔡文雄(左一)、Newegg台湾总经理林惠君(右二)等合影。(图／贸协提供)

「2021疫后全球电子商务发展趋势」论坛暨市调系列发表会今登场，邀请全球知名电商巨擘畅谈疫后电商最新发展趋势及商机，并由贸协研究员分享全球9大电商市场所的第一手市调观察。专家建议，「电商不能一夫一妻制，要脚踏多条船才能成功」，需多利用不同平台资源。

贸协董事长黄志芳表示，疫情成为电商的催化剂，2020年全球电商销售额占整体零售市场比重大幅上升至16.35％，较疫前增加4个百分点，2020年的销售额年成长率高达26.9％。

他认为全球消费者养成电商消费习惯，不会因为疫情趋缓而改变，目前中国大陆、美国、英国为全球前三大电商市场，但当中成长最快的国家主要是新兴市场，2020年泰国、墨西哥及印尼的成长率都超过50％。而拉丁美洲、东协及印度在2019年至2024年的电商市场规模，年复合成长率均超过2成，未来的电商战场将集中于此。

专家在论坛上开示，「电商不能一夫一妻制，要脚踏多条船才能成功」，建议多运用不同电商平台的资源特性，创造出最高的效益。Amazon全球开店台湾总经理陈思芬表示，厂商多加运用亚马逊的全球资源，来强化在地服务。

PChomeSEA总经理蔡文雄则建议台湾业者先争取华人消费群，再扩展至当地其他族群。Newegg台湾总经理林惠君提点北美市场的开发要领，免运、有现货及好的促销才是关键要素。

至于9大电商国家，贸协研究员分析，美加的网购渗透率持续增长，电商市场还有极大的成长空间，尤其是每年第四季。巴西电商市场规模居拉美之首，主要消费年龄为36至50岁，通讯器材及自行车具拓销商机。在英国，网购已是一种生活习惯，未来更将以平均每年近7％的惊人速度扩张，建议台湾业者可利用国际性电商平台如Amazon、ebay及Etsy的服务。

贸协表示，物流最后一哩路更是电商决胜负的关键，在国内我们很习惯24小时内就会收到电商平台下单的货品，但在欧美市场，电商网购物流所需天数约1至2天，新兴市场约需1至7天。谁能更快、更有效率，更机动地将货送到消费者手中，就可能是这场战争的赢家。