创业家兄弟加入电商直播战场　APP新功能看商品开箱

▲创业家兄弟公布2016年经营成果，同时展望2017年发展策略，左起为副总经理吴佩雯、董事长郭书齐、总经理郭家齐、副总经理廖家欣、财务长吴怡璇。（图／业者提供，以下同）

记者洪菱鞠／台北报导旗下经营5大垂直性电商平台的创业家兄弟，去年10月正式上柜挂牌后，今（28日公告2016年全年合并营收31.31亿元，针对2017年发展策略，预计将聚焦在扩大品牌产品销售占比、加入电商直播、以及优化APP功能等三大方向，其中「生活市集」将于4月中旬在APP上推出直播功能，使用者可一边观看商品开箱直播、一边浏览商品页面，借此提高转换率，带来新的成长动能。创业家兄弟旗下拥有生活市集、生鲜市集、3C市集、好吃宅配网、姊妹购物网等五大垂直性电商平台，另转投资之创宇行动旗下则有B2B2C手机购物平台松果购物。回顾2016年，包括5月首度跨足B2B2C电商领域创立创宇行动，不到一年松果购物的单月商品交易总额已破2000万元；10月创业家兄弟透过内部自建平台，串联起全台超过3000家供应商，推出全家便利商店取货付款服务，提供更多金流、物流选择；同月底挂牌上柜，成为柜买中心的一员。相较于其他综合型电商主打物件数众多，创业家兄弟则强调透过少量、严选、闪购的选品方式，靠着5000件左右商品以及价格竞争力，让消费者持续回购，观察2016年营收，其中有87%销售来自于非知名品牌商品，其中卖最好的三大类别依序是床包商品、收纳商品、地垫商品，分别带进1.72亿元、1.67亿元、1.01亿元的营收。不过今年将调整策略，以同样模式寻求品牌商品合作，利用挑选特定少量品牌品项，额外给予5～20%折扣，期望创造业绩，将品牌商品的营业额占比拉高至3成以上。创业家兄弟总经理郭家齐、副总经理廖家欣皆提到，因为品牌厂商有高售价需求、不喜欢被砍价，使得品牌商品在价格操作空间不大，但要持续让营收有成长的话，接下来的策略就是要加强与厂商合作销售品牌商品，虽然会牺牲毛利率，但在成长动能上是有效果的，尤其不需要特别广告宣传，消费者就会购买，销售比白牌商品高，而在筛选品项上，以卫生纸、洗衣精、牙膏等这类快销性商品最适合。

▲生活市集3月底推出倍洁佳质感抽取式卫生纸，平均一包150抽卫生纸仅8.5元，单周就卖出66万包。此外，创业家兄弟在2017年的另一大事就是加入电商直播战场，生活市集APP也会首度加入直播功能，利用直播提升消费者与平台的互动度，除了可亲眼看到商品，还可即时与主播留言互动、询问商品相关问题，提高消费者的购买决策。不过要捉住消费者的目光，取决于直播内容是不是够吸引人，「直播主」和「商品」都是影响的要素之一。廖家欣指出，2016下半年起开始透过Facebook粉丝专页进行直播，初期以锁定季节话题推荐商品，其中有一档在1个小时内卖了200件雨衣，直播是现在电商的新趋势，虽然不见得一定会带来营收，但确实能发现直播所带来的成效，尤其是可以帮厂商省下不少广告费。目前直播主要是透过粉丝数最多的「生活市集」脸书粉丝专页进行，一个星期推出一档，一次推荐2～5件商品，预计4月会在「生活市集」APP加入直播功能，直接把人潮留在自家购物平台上，同时也会有计划和网红合作，扩大网路讨论热度，带动商品的「人气」及「销售」。