义马市：聚力监督重点领域 打造亲清政商关系

今年以来，义马市聚焦优化营商环境重点领域，加强监督，坚持“查整改”一体推进，深入开展护航优化营商环境专项行动，建立“发现问题、严肃问责、全面整改、深化治理”闭环机制，紧盯涉企各部门作风问题，深究细查，推动营商环境不断优化。

监督到一线，问题快化解。义马市设立了40个营商环境监测点，围绕政策落实、项目落地、涉企服务3条主线，对项目、企业进行全生命周期的监测。在市场主体充分“发言”“建言”“放言”的基础上，强化集体研判、直查快办、移交督办和监督协办等措施，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，该市共收到企业反映问题79个，已全部解决。

监督到线上，民意“码”上达。义马市开发“亲清政商关系评议”系统，实现“数字+营商环境监督治理”，在该市具有公共服务职能的单位、窗口、科室等524个对象张贴“亲清政商关系评议”系统生成的二维码，办事企业通过微信扫一扫二维码标识，即可对相应部门的纪律作风、依法行政、办事效率等方面进行评议。对于“不满意”评议，该市制定了“1+3”工作法，即1个工作日内联系评议人，3个工作日内解决问题并上报，切实解决“中梗阻”问题。截至目前，该系统已收到评议562条，好评率98.64%，“不满意”评议已全部妥善解决。

“体验式”监督，服务更到位。义马市营商环境体验官深入政务服务大厅窗口，以“体验式”监督围绕政务服务人员纪律作风、服务态度、职能部门履职尽责等方面存在的问题，强化监督，切实增强相关工作人员服务意识和纪律意识，督促部门改进工作作风，提高办事效率，增强服务意识。截至目前，共开展监督检查6次，发现问题10个，均已全部整改。

义马市以“零容忍”的态度，持续释放正风肃纪，违纪必究的强烈信号，坚决向破坏营商环境行为“亮剑”，深挖营商环境背后的形式主义、官僚主义问题，深入整治及查处公职人员在涉企服务中敷衍塞责、推诿扯皮等问题，着力打造让企业安心投资、舒心创业、放心发展的一流营商环境。