以色列麦当劳挺国军遭抵制业绩难看 总部终于出手收烂摊

以色列大城特拉维夫（Tel Aviv）的麦当劳餐厅。（资料照／路透）

巴勒斯坦激进组织哈玛斯（Hamas）去年10月7日从加萨走廊越境攻击以色列屯垦区，引发以色列全面包围回击，战火延烧至今（5日）已172天。以色列境内的麦当劳在战争开打之初宣布每天向以色列国防军（IDF）免费捐几千份餐点，军人到店用餐还享5折优惠。周边阿拉伯国家对此大表不满，呼吁全球抵制。撑了6个月之后，麦当劳总部周四（4日）宣布将收回以色列加盟权，买回全境225家门市，由母公司直接雇用5000名员工。

综合半岛电视台、英国广播公司报导，总部位于美国芝加哥的速食巨擘麦当劳（McDonald's）4日宣布，将从以色列加盟业者Alonyal手中买回当地225家门市的经营权。Alonyal在以色列经营麦当劳的特许经营权已逾30年，双方均未透露交易条款。麦当劳仅称，待几个月后交易完成，将以「相同条件」保留以色列所有门市、业务与员工，并会「继续耕耘以色列市场」。

自从加萨走廊爆发以哈战火以来，周边地区的麦当劳营业额惨跌。以色列麦当劳慰劳IDF军人的举动，引发科威特、马来西亚、巴基斯坦等穆斯林众多的国家不满，纷纷与麦当劳划清界线，民间也发起拒买行动，抵制声浪蔓延至中东以外的地区。

麦当劳今年1月坦承，中东地区营业额受到加萨走廊冲突的影响最严重，就连法国、印尼、马来西亚也大受波及。执行长肯普钦斯基（Chris Kempczinski）在电话会议中直言，只要这场冲突持续，麦当劳就无法指望生意能明显好转，「当地正在发生的事情是人类的悲剧，我认为这的确对于像我们这样的品牌带来压力」。肯普钦斯基把多国强烈抵制归咎于「假消息」使然，但的确已让总部面临底线，近4年来头一次未能达到第一季营业额目标。

麦当劳全球门市超过4万家，5%在中东，不过，绝大多数国家的门市均由在地业者经营或拥有，穆斯林国家也不例外。去年10月至12月，麦当劳在中东、中国、印度的营业额成长仅0.7%，远低于市场预期的5.5%。

除了麦当劳，星巴克、达美乐等美国餐饮品牌也面临类似反弹。星巴克今年2月表示，中东业绩明显受影响，就连美国本土也遭殃，经常有人在西雅图总部抗议并呼吁星巴克加入反对以色列的阵营。此前有网友在未附证据的情况下声称达美乐也免费送餐给以色列士兵，达美乐公司一名主管表示，去年下半年亚洲营业额下降8.9%，主因马来西亚消费者把这个品牌视为以色列盟友美国的同路人。