亦师亦友带店 方庞邸频破纪录

信义房屋天母西路店长方庞邸。（信义房屋提供）

被商圈小朋友称呼为「大房子店长」的信义房屋天母西路店长方庞邸，17年前投入房仲事业，在信义房屋担任过4家分店店长，业绩屡创纪录，接任天母西路店前1年，该店业绩为2800万元，但在他带领下，第1年就缔造5042万元佳绩，破了该店纪录！谈起带店心法，他不藏私地分享「亦师亦友，真心相伴」。

17年前家中汽车被烧毁，母亲的土地被自己妹妹过户，同一时间，父亲摆了20年的10米宽摊位，因有1位新搬来的住户要谋生，好心共同摆摊， 结局是被新住户赶走。事后，方庞邸父亲难过地在客厅跟他说：「我这辈子就是这样了！」但方庞邸不服输地表示，「这是老天爷在磨励我们家的智慧，未来我或你的孙子可能会遇到更大的困难，会因为这样的智慧，帮助我们突破难关。」

一个思维转变，让他们家重回市场，也拥有自己的店面。这让他体会到「限制的不是环境，而是我的思维；局限的不是生命，而是我的心。」也因如此，破纪录、写纪录成为方庞邸带领团队的DNA。在天母德东店任店长时，带店的第5个月破了单月纪录；在士林官邸店，年度绩效达成率第1名，培育5位新人，1位拿下全公司新秀奖；在天母美校店、天母西路店也都破了单月纪录跟年度纪录，培育多位千万经纪人，其中有1位现在也成为店长。

能创造佳绩，「亦师亦友、真心相伴！」是方庞邸人才培育重要心法。他表示，现在多元世代与早年不同，在数位运用发达下，年轻人在职场上，希望被看见，很重视成就感，短期就要有舞台，而年轻员工在科技、自媒体的运用，则是资深同仁可以学习的。

方庞邸并指出，大家来自不同的家庭，每个人都有自己的故事，为让彼此可更认识伙伴，有共鸣感，会让同仁相互交流自己的故事，培养革命情感。此外为强化人脉，方庞邸与同事会定期举办讲座，邀请里民、客户参加，并会联合商家异业结盟，举办公益活动，提供更多元价值的服务。屡屡突破业绩纪录，重要心法是对客户提供「YES服务」精神，方庞邸强调，对客户要求应敞开心胸，思考解决之道，提供客制化服务，甚至异业结盟，激发同仁创意，不要一开始就拒绝，当然预期可能遇到的问题，也会提出供客户参考。