保险靓女／母女亦师亦友 吴锦芳传承保险之美
▲南山人寿新隆通讯处业务经理吴锦芳(右)与母亲共同在南山打拚多年。(图／吴锦芳提供)
景气不佳，许多人面临失业、转业的困扰，若能在同一工作岗位深耕二十年，堪称相当不易！南山人寿新隆通讯处业务经理吴锦芳在大四那年的一场演讲里，了解「业务行销」是未来的工作趋势，加上母亲在南山人寿服务多年，即在毕业之后踏进保险业，这一路走来尽管学非所用，仍坚守在保险销售的最前线，为保户提供完善的服务。
毕业于辅大应用数学系的吴锦芳，大四之前即立志朝向保险业发展，也修习保险相关课程，不料当家教结束后，与学生家长谈到想从事保险业务工作时，反而被家长「劝退」，直言对保险业务员不需专业的负面印象，以及以往不愉快的理赔经验，更劝她已有大学学历，何必去拉保险呢？「当场被泼了一场『冰水』！」吴锦芳向母亲请教，妈妈没有反对或赞成，反而开启她不同的思考领域。
「若保险销售不需要专业，何必需要保险法令及规范呢？」吴锦芳的母亲分析各大学设有保险相关科系及课程，打破外界对保险业务员专业存疑的刻板看法，令她豁然开朗，除了公司的教育训练，更积极考取琳瑯满目的金融证照，包括风险规划、专业认证、理财规划到资产规划都一应俱全，让自己成为杰出的保险销售人员。
从母亲身上学到正确的销售精神，吴锦芳强调在人生平顺时，大家通常对保险常抱持已投保、不需要的消极态度，不过，一旦等到保险派上用场时，往往后悔当年没有及早规划，吴锦芳指出，保险是「反人性」的行销，唯有未雨绸缪，才能透过保障为家人建立防护伞。
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