金巨奖揭晓 国寿勇得双料大奖
「中华民国第十届金巨奖」日前公布得奖企业名单，国泰金融集团表现亮眼，旗下国泰人寿勇夺「年度十大绩优企业奖」及「优良客户满意度奖」双料大奖，为保险业中唯一获奖的企业，而国泰证券因去年推出「行动办公室」服务，获得评审团的青睐，拿到券商唯一「年度创新设计奖」。
国泰金表示，国寿向来秉持「以客为尊、追求卓越」的精神，坚持「用心把每件事做到最好」，以提供保户最高品质的服务为己任，陆续推出行动投保、快速理赔、电话投保旅平险等机制，此次获奖，是对国泰人寿在人才培育、商品设计、服务品质及社会公益等方面的肯定。
此外，为了让保户享受更便利、更省时的服务，国泰人寿已超过2万名业务员持有iPad，成为业界最庞大的行动服务军团。同时积极开发各种行动App，领先业界推出国泰人专属的App Store—「国泰App市集」，不但业务员能透过平板电脑即时提供保户资讯，以往保户须到柜台才能申办的业务，例如保单变更、缴费及保户服务等相关事项，现在用智慧型手机就能轻松搞定。以期让保户享受更便利、更省时的服务。
国泰人寿表示：「服务没有最好，只有更好！获奖固然令人欣慰，更重要的是每一位保户感受到贴心服务后满意的笑容。」
而国泰综合证券因去年推出的「行动办公室」服务，获得评审团的青睐，拿到券商唯一的「年度创新设计奖」。国泰综合证券左丽玲总经理表示，行动办公室的推出不仅是科技的应用，也代表营运模式的改变！为了「行动办公室」的推出，国泰综合证券大手笔补助营业员购置iPad，还成立接单中心，将传统营业员的接单业务分离出来，让营业员于盘中可携带iPad外出，确实做到随身服务客户的要求。