一手女用车、刚刚收订了?中古车业务话术一次看清
▲许多中古车业务的话术,都是为了要吸引消费者上钩。(图/资料照)
选购中古车时,除了车况难以捉摸,与业务交手也常让人胆颤心惊,像是「一手女用车」、或是「刚刚收订了」,都是一般消费者常听到的话术,到底哪些事可以相信,什么又是引人上钩的陷阱呢?
▲看准消费者追求「物美价廉」的心态,业务通常都会报出低于行情的价格。(图/资料照)
与中古车行业务交涉时,不论是透过电话或是简讯,基本上都是以吸引消费者上门为目标,看准消费者追求「物美价廉」的心态,通常都会以低于行情的报价,让消费者心动,再进一步说服前往看车。
▲有些中古车行甚至根本没有消费者想要的车,待消费者上门后再推销其他车款。(图/资料照)
正当消费者终于踏进店门,这时业务才说:「早上有客人先下订,所以您是第二顺位。」借此引起消费者的不安,迫使消费者进入议价阶段,这时也会顺势哄抬价格,说已经跟上一组客人谈好卖价,甚至有根本没这部车的夸张状况,待客人真的上门后,再推销不同年份或颜色的车款。
▲消费者总认为女用车比较没问题,业务也抓准这点大力推销。(图/资料照)
另外,像前车主是女性、少开、无烟车等说词,也是消费者经常听见的话术,但这种事情无法确实查证,所以听听就好,要以眼见为凭的实际车况为主,至于业务的哪些话可以相信呢?答案就是最好秉持半信半疑的态度,只相信原厂的保修纪录、与出厂年份等白纸黑字的资料即可。