医院积极招募人力及增床 病患日付千元

健保署数月前推动「全民健康保险住院整合照顾服务」试办计划，高雄长庚医院在10月底通过。在此计划下，住院病患不需负担每日2500元的24小时照服员费用，每日只需1050元，就能与其他病患共聘三班制的照服员，而健保署每案支付医院750点。

长庚医院护理部主任江明珠表示，疫情期间，医院会出现陪病者趴趴走的困扰，院内感染的风险也提高，全责照护有助于减轻感染风险，同时减轻家属的照顾负荷。高雄长庚医院规画开放137床提供服务，但会分阶段实施，先从1个护理站、31床做起，待人力到位就逐步开放，以1个护理站为1个单位，搭配三班，依病人严重度调配人力，原则为白天1人照顾4人、夜间1人照顾8人。

江明珠表示，该试办计划适用于新入住、入住后临时想加入的病患，正在积极招募照服员中，预计12月的第2周就有机会实施第1阶段的试办。目前最大的困扰是照服员不好找，许多人都跑去当居服员，她建议政府开放医院自训自用，把人力留住。

2011年就着手推动全责照护的新店耕莘医院，做法与长庚医院略有不同。因当地安养机构多，耕莘医院与48家机构签订合作契约，开放机构住民在急性疾病出现时，入住住院友善病房。目前该院有18个病床，12至14名固定的照服员提供服务。

耕莘医院护理长黄钰菁表示，照服员的工作内容包括翻身、鼻胃管灌食、协助上下床等，白天1人顾4人，晚上1人顾6人，每日花费为1500元。

照服员进入医院时，院方会提供教育训练，也会针对灌食、翻身摆位、上下床等技术进行考试，达到标准才可以任用。出现突发事件时，如病患的鼻胃管滑落，也会及时指导。

护理部主任朱雯指出，若自行聘雇一对一照服员，每日价格为2400元，而新北的价格最高可达2800元，台北甚至得上看3000多元。相较之下，共聘照服员能减轻不少负担。假如自聘的一对一照服员与病患不熟，家属也不会晓得照顾品质好不好，但医院共聘的照服员是固定班底，也定期接受医院评量，照顾品质更有保障。