一只花布钱包背后的暖心故事
本报讯(记者 王英 周悦磊 通讯员 郗小骥)“太好了,你们找到了我妈妈丢失的钱包。钱包里的财物都在,谢谢你们!”11月5日下午,市民李女士在江苏盛泽医院接过该院门诊收费窗口的职工徐永梅递过来的花布钱包,连声感谢他们帮助自己的母亲了却了一件烦心事。
11月2日上午9时许,李女士的母亲何奶奶在江苏盛泽医院体检中心完成体检后,行至门诊大厅时突然发现身上的花布钱包不见了。钱包里装着何奶奶的银行卡、社保卡、尊老卡等卡证,还有530元现金和一对金耳环。一下子丢失了这么多财物,70岁高龄的何奶奶心急如焚。
何奶奶在门诊大厅匆匆找寻几圈未果后,又去了体检中心向护士廖琛琛寻求帮助。廖琛琛陪着老人在体检中心大厅、放射科、B超室等地找了半天,还是没有找到钱包。由于何奶奶没钱回家,廖琛琛主动带她去坐公交车,还给何奶奶付了路费,告诉她医院如果找到失物会联系她。
“回家后的两天里,我妈妈老是念叨着丢钱包的事,难过得睡不着觉,那对金耳环尤其令她心疼。我们也只能安慰她,想办法补办丢失的卡证。”李女士告诉记者,正当母亲愁眉不展的时候,一通来自盛泽医院的电话让母亲喜笑颜开。“11月4日下午,我接到了医院的电话,医生说我妈妈的钱包找到了,还和我仔细核对了钱包里的财物数量。我妈妈知道这个消息后开心得不得了,称赞医院里都是好心人。”她说。
原来,11月2日上午何奶奶匆匆离开门诊大厅后不久,门诊收费窗口的职工徐永梅打水时瞥见了办公室门口有一个花布钱包,随即上报给门诊收费窗口负责人庄建新。两人凭借社保卡上的信息得知了失主何奶奶的姓名和住址,并通过查询系统找到了何奶奶登记的手机号码,打过去却是空号。于是,徐永梅和庄建新清点登记钱包里的财物并重新装好保管,随后告知门诊大厅服务台,如果有一名70岁左右的老年女性患者来找花布钱包,务必第一时间通知门诊收费窗口。
到了11月4日下午,仍无失主前来认领钱包。于是,庄建新联系了何奶奶的住址兴桥村,在村里工作人员的帮助下获知了李女士的手机号码,并马上告知她找到了钱包。几经辗转,何奶奶的花布钱包终于失而复得。
“我妈妈的钱包丢了,体检中心的护士努力帮她寻找,送钱帮她坐公交车回家,收费窗口的职工捡到钱包后尽心尽力联系我们取回,真的是让我们一家人太感动了。江苏盛泽医院不愧是全心全意为人民服务的好医院。”李女士感激地说道。
“这是我们应该做的。能够帮助患者解决问题,让患者安心就医,是我们的工作职责。”徐永梅对李女士说。