永丰金证 打造数位工作场域

永丰金证券宣布导入流程机器人RPA打造数位工作场域。图／业者提供

迎接科技金融创新，永丰金证券极推动数位化改造计划，宣布全面进行作业流程优化工程，第一阶段已导入「流程机器人」(Robotic Process Automation, RPA)，以流程自动化软体取代传统流程中重复性高且规则性的人工作业，作业效率大幅提升，以效率提升最高的关帐作业为例，过去需要35个步骤，导入RPA后已减化至1个步骤即可完成，效率提升97％，打造自动化办公室场域展现数位化进展成果。

永丰金证券指出，券商传统作业流程从资料登打到层层审核都仰赖大量人工作业，不仅中后台作业重复性高，也影响服务效率，在导入流程机器人后，经过初期全面性作业流程盘点，第一阶段包括交易结算、竞价拍卖、融资追缴、人资管理等获得显著成果，导入RPA形同增加许多「数位员工」，包括资料建档查询、整理、跨系统比对等作业可以在人员下班后进行。

以竞价拍卖作业为例，永丰金证券指出，传统竞价拍卖公告需人工至证交所进行下载收档后，再以FTP上传至交帐后台系统，导入RPA系统，人工作业步骤大幅减化，流程精简率达67％，作业时间效率值提升90％。

永丰金证券表示，导入流程机器人（RPA）后，多项作业流程可以同时进行缩短工时，舒解尖峰时段人力需求，不仅提高作业效率，也避免人工作业疏失，进而强化服务品质，并且提升客户满意度。

永丰金证券发展数位化持续缴出亮丽成果，从「大户投」首创串连银行数位帐户，刺激线上开户爆发性成长；推出「丰存股」存股平台导入数位服务，7月开办美股定期存股「丰存股-美股」，领先业界发展独立美股存股帐户，从存股买卖、配息到绩效追踪都可清楚掌握；并积极进行营运底层数位化工程，在AI数据工具挖掘和分析发展上，以流程机器人技术为基础建设，持续朝向智慧自动化迈进。