玉山银行力行金融友善 推出「ATM跨行无卡提款QR Code」服务

玉山银行推出「ATM跨行无卡提款QR Code」服务。（玉山提供）

玉山银行持续推动数位发展并持续多元ATM（自动柜员机）功能，本次与财金公司合作，成为全国首波推出「ATM跨行无卡提款QR Code」功能之银行业者，除了提供台、外币及跨行无卡提款外，本次新增的QR Code扫描功能，可取代输入金融机构代号、取款序号、金额等三项手动作业。顾客透过玉山银行行动APP完成台币预约提款，至玉山ATM以手机扫描ATM萤幕上显示的QR Code，或出示手机行动网银App显示的QR Code进行扫描，即可便捷完成不受时间、空间场域限制的取款服务。

在推动金融平权与友善服务面向，玉山银行针对65岁以上的高龄顾客，于玉山ATM单笔提领达5万元者，即发送简讯提醒通知。系统提供多国语言介面包含中文、英文、印尼文、越南文及泰文等，便利新住民、移工及外籍人士使用玉山ATM。近期也偕同台北市视障者家长协会，邀请视障朋友们实地测试玉山ATM视障功能服务，包含存款、提款、转帐、密码变更及余额查询，确保视障朋友的实际需求得到满足，打造有温度的金融服务。

此外，玉山致力打造ESG永续发展环境，玉山ATM于2022年12月及2023年3月分别通过ISO14067碳足迹及PAS 2060碳中和之国际双认证，并于2024年7月再取得环保署产品碳足迹标签，成为国内首家ATM服务获得此认证之金融机构。同时开发ATM多项功能来降低碳排放量，包括推出外币无卡提款、金融卡开卡、网银密码解锁等自助功能，以减少临柜纸本表单耗用，并降低整体碳排放量，为地球尽一份心力。

玉山矢志成为企业永续靠山与顾客最佳永续伙伴，以顾客旅程为核心，不断优化并推出多项创新和多元的功能，为顾客创造更美好的金融体验。未来，将持续落实普惠金融，关注不同族群的顾客需求，结合金融本业的力量，提供顾客更完整的服务。