越南旅游「2大弱点」难吸陆客 业者盼跟进泰国这招救市

中国大陆疫后恢复开放民众出境旅游之后，各国争食观光大饼，东南亚国家更是极力拉拢。（示意图／Shutterstock）

新冠肺炎疫情肆虐全球3年多之后，全球旅游市场终于在今年迎来大幅复苏，中国大陆去年底才正式解封，旅游大军今年全面「复出」，各国积极抢客，越南业者却开心不起来。疫情爆发前，越南的外国观光客第一大来源是中国大陆，如今越南在陆客心目中连前5名都排不上，今年前3季陆客到访旅次不到疫情之前同期3成，令越南旅游业界忧心不已。

越南网媒《越南快讯》（VnExpress）4日报导，据越南大数据研究所（Big Data Research Institute）与总部位于北京的中国线上旅游业者「去哪儿」（Qunar）今年9月18日共同发布的调查结果显示，中国大陆游客心目中最热门的5大亚洲旅游目的地是曼谷、首尔、东京、吉隆坡、新加坡、香港。另一项9月中旬发布的中国大陆民众调查显示，8成受访者有意明年出国旅游，这是过去2年来新高。今年1到9月，越南接待陆客逾110万人次，相当于疫情爆发前同期的28%。

越南河内的大型旅行社Fantasea执行长陶越龙（Dao Viet Long，音译）说，新冠肺炎大流行爆发之前，芽庄市（Nha Trang）、岘港（Da Nang）、富国岛（Phu Quoc）是越南境内最受中国大陆游客欢迎的3大目的地，旺季期间每天超过2万名陆客搭包机涌入芽庄。他引述中国旅游局数据指，今年上半年出境陆客约4000万旅次，相当疫情前同期23%，这4000万旅次之中仅55.7万进了越南，少得可怜，但部分原因可能与中方迟至3月15日才把越南列入开放到访国之一有关。

陶越龙说，陆客弃选越南的原因包括旅游选项有限、缺乏豪华服务。他指出，在陆客眼中，越南仍是「便宜」的旅游地区，在疫情爆发前，曾有「零团费行程」（zero-dollar tours）供陆客参团，品质低落且内容不透明。

当时大量陆客透过中国的旅游业者组成低价团到访越南，入住中国人开设的饭店，在中国餐馆用餐，到中国人开的商店购物，带团的是中国导游，没找越南地陪。疫情前陆客消费力连年名列全球冠军的实力，越南业者往往「看得到吃不到」。

越南豪华邮轮行程业者Lux Group执行长范河（Pham Ha，音译）说，疫情爆发前，到访越南的陆客很多，但只有一小部分来自上海、北京这类富人较多的已开发大城市。

专研豪华旅游市场的范河指出，中国大陆是世界最大的出境旅游市场，东南亚多国竞相招揽，越南应提升促销活动品质，把越南变成奢侈旅游目的地，「越南的当务之急是跟进泰国，为中国大陆旅客提供免签证待遇，并增加直飞中国的航线」。他强调，改善中国大陆游客入境越南的程序，很可能会是帮助越南提升陆客到访数的关键因素。

泰国今年9月25日开始实施5个月陆客免签入境政策，马来西亚也在考虑此事，缅甸计划对陆客提供落地签。