云米深挖全屋智能赛道,把自己变成链路

云米是从一出生就备受关注的一家企业,一是因为它用“互联网思维改造传统家电”的理念,给未来家带来了很大的想象空间;二是它产品品类很全,目前已经拥有60+类智能家居家电产品,并且发布新品的速度快、数量多,对市场的渗透和用户触点布局足够密;三是云米围绕全屋智能不断在做深化,现实应用场景中,一套房子内的家居家电品牌会非常多,云米如何建立链路,真正实现应用生态化,将会给整个行业提供借鉴。

7月8日至11日第26届中国建博会(广州)开展期间,云米营销中心总经理孙震宇接受36氪专访时透露,在围绕目前的核心产品做迭代之外,云米正计划深入toB领域,为别的品牌提供全屋智能化解决方案,把自己变身服务商,以此推动智能家居和智能家电全生态的完整融合,让消费端的智能体验加速。

这是从“独立品牌化”解决居住场景智能到把自己变成链路融合不同品牌实现全屋智能的一种转变,“实际上需要我们在产业上去更深度的合作,解决市场信息断层问题。”

云米从toC走向toBtoC,也意味着家居家电行业在市场竞争日益激烈的环境中,开始思考企业自身的生态位问题,企业战略思维从聚焦市场份额转向企业价值挖掘。

在产品端,云米依旧坚持推新节奏,今年发布了云米AI心肺监测雷达Alpha X、AI全域风空调Super3等多款新品。孙震宇透露,AI在家居行业带来了一个方向性改变,家居智能的未来不再停留在产品互联方向,而是围绕用户做系统性融合,在这个方向上,云米投入了大量研发资源,开始从算法逻辑进行产品和应用体验提升。

在整体策略上,云米变得比以往任何时候都更加注重应用和实用逻辑。

以下为36氪对话云米营销中心总经理孙震宇主要内容:

36氪:云米春季已经发布了一些新的产品,这次建博会主要展示哪些产品,有没有带来一些新的技术?

孙震宇:最近这两年AI兴起,我们的研发方向和手段也不再是停留在以前的比较简单的产品互联方向上,更多在往AI智能科技方向做进一步的合作延伸。

我们可以这样理解,云米在整个全屋智能方面,在做的是一个生态,给用户做的是涵盖了从整个智能家电、智能家居、智能控制、智能灯光,包括健康监测等一系列的技术产品,在围绕这个智能生态在做延伸和系统的解决方案。

这次参加建博会,我们发现建材家居行业有一个比较大的一个问题和痛点:这个领域发展了这么久,但在向消费者传递的层面上,仍然停留在产品同质化前提下,比拼板材、花色、五金这些的差异化,跟现在的年轻消费者对这种潮流文化、消费认知的理解上,其实还是存在一些偏差。

也就是说现在市场信息是有断层的,所以我们这次参展也希望是跟更多的家居、建材企业建立在智能化的家居家电产品生态中的合作,将来也能够让消费者在产品端建立强感知。比如,未来我们可以合作的一些新的、终端的一些展出形式,与建材家居企业一起建立一种品牌相互融入的展示空间。

在这个方向上,我们计划输出两种核心的方案。一种是做全屋定制、整装门店的智能化的改造,提升智能化升级。提升合作方这些体验门店内的智能化感知,以此提升消费者对合作方品牌的认知和消费粘性。另外一个方案是在通过智能化的升级改造提升的基础上,把做整体的智能化产业生态产品方案,和品牌方建立一种更强的关联关系。

36氪:相当于我们会做一些 toB 的生意?

孙震宇:如果从生意的角度来说,它确实是一个 toB 的生意,但是我们所有的 toB 生意最终都要面对 c 端消费者,解决的是 c 端消费者的问题。

原先很多品牌的做法,基本是以独立品牌化的这种形式在市场上做推广,但在这个过程中,任何一个单一品牌单打独斗的时候,你面临消费群体提供的船只毕竟是有限的,现在我们希望做的就是把各个原先断链的信息孤岛,通过产业合作加深把它链接起来、融合起来,比原先单一业态有更强的价值提升。

技术在不断地发展,消费者群体也在不断发生变化,尤其是对现在年轻消费群体来说,智能化需求已经变成刚需,需要我们在产业上进行更深度的合作,改变单链式的做法,降低消费者的选择决策成本。

36氪:这个计划从提出到现在,已经走到什么阶段了?

孙震宇:方案敲定后,我们就开始跟一些品牌方做了一些深度的沟通和筹划,而且我们发现在做这块业务推进的时候,很多品牌方对我们的认同度比我的想象还要更高。

因为以前大家在信息方面是割裂的,导致在做设计和方案的时候与理想状态相差很远,对很多建材、家居企业来讲,他们做终端门店的建设投入,一个店少则百万,多则可能几百万、上千万,如果只做智能化改造提升的话,我们做的最简单的方案可能不到2万块钱,就可以做一些主场景的智能升级。

36氪:在家居行业,目前能看到整装、定制化、智能化这三个趋势,云米在智能技术上积累了十年,也开始深入产业做合作,那么云米的技术深度和建立的护城河够不够深?

孙震宇:现在智能家居这个领域品牌很多,但很多企业只是停留在一些智能化硬件的表面整合上,只是串联,它真正的价值的核心是在后台的算法。很多表面上你看到它是一个硬件公司,其实是个软件公司,算法研究,数据的积累、沉淀、学习和喂养,这才是它的核心。

对于云米来说,在整个的智能家居家电这套体系上,我们硬件的研发人员只会占到三之一的水平, 2/ 3的人员都是软件的研发人员,整个研发团队里边博士比例的占比都是很高的。云米会在这方面去做一些很重的投入,整个研发体系是非常强的。比如,我们的毫米波雷达技术,它能够实现对人体进行心肺功能监测的算法逻辑,它是典型的AI技术在产品应用上的一种呈现。

36氪:云米打出了科技潮牌的概念,云米的产品比较注重设计,而年轻人又喜欢好看的、潮的东西,年轻人代表着未来市场的消费主力,云米这是要针对年轻人做一些动作吗?

孙震宇:一个产品的价值实现,第一层级是消费者价值。对现在的年轻消费群体,他们更加喜欢的是一种情绪价值。以前谈到产品的时候,更多时候谈到的是性价比,现在这个时代,它可能是颜价比,所以我们会在产品的功能设计上围绕年轻消费群体的使用习惯,它的场景、爱好、认知,对CMF的趋势的洞察,以及产品的外观设计上和以前的传统品牌会做一定的区隔。

从调研开始到设计研发,我们必须围绕一个核心主线,就是你的科技创新和智能,在产品上能够充分地实现,我们做这些东西是可以被年轻的消费群建立一些初步的或者更深的一些认知和接受的,这是我们的一个核心的指导思想。在过程中我们也需要根据整个市场的不断变化,跨界看其他的相关领域的行业变化,看年轻消费者的喜好会发生了怎么样的变化。

36氪:今年下半年云米会有一些新品发布吗?

孙震宇:主要还是在AI的应用上,聚焦于产品迭代升级与体验优化,围绕用户的使用价值进行深挖,在「一站式全屋智能」这个赛道上越做越深。

比如说净水器产品细分类目上,今年一直在主打的是昆仑矿泉,以前我们所谈的净水器它是纯水的概念,我们这一次是用昆仑山下 400 米天青矿石,通过技术研发做成我们专属的这种矿物滤芯,输出的矿泉水更健康,对身体更加有益。

我们更多是倾向于是在应用层面,区分不同市场的消费者偏好,以及他们在实际生活场景中的倾向性差异,然后在产品应用场景中做一些精准的产品的组合设计。对(云米)品牌而言,以科技为驱动,用户需求为导向,真正做好消费者的价值实现。