在旅行社工作 8成日本游客「都有1习惯」!一票狂点头:很错愕
▲多数人都遇过类似的状况。(示意图/记者周亭玮摄)
记者施怡妏/综合报导
一名台湾人在韩国旅行社工作,常跟很多外国客人接触,大家都会用英文沟通,或是直接把问题写在翻译上,但常常遇到日本人一进来就讲一连串的日文,如果听不懂,对方还会用日文再说一遍,也没有想要翻译的意思,不管是长辈或是年轻人都一样,让他很傻眼,「以为全世界的人都会讲日文吗」。
有网友在Dcard发文,「日本人以为全世界都讲日文吗?」在韩国旅行社上班,主要接待欧美和华人客户,并提供中、英、韩三语服务,即使不是以英文为母语的游客,大多会用简单的英文或翻译机来沟通。
然而,约有8成的日本游客进办公室后,会直接用日文交谈,即使发现他们听不懂,游客也会一直用日文重复问题,「完全也没有要拿出手机来翻译的意思,而且年轻人到大妈都是这样」,还收到日本客人投诉,员工不会讲日文,只会用翻译机沟通,「办公室外面就标示提供中文和英文了,我们就是不会日文所以才努力用翻译机沟通,这样也能收到负评?」
她还提到,在餐厅用餐时,也曾多次看到日本观光客用日文与餐厅员工交流,而餐厅员工因为不懂日文而显得困惑,「一直重复,好像以为重复就听得懂?」不过,也有遇到一些可爱的日本游客,会用翻译机沟通。
贴文曝光,不少网友很有感,「真的…工作会接触一堆外国旅客,只有日本人会一来直接讲日文,台湾确实会日文的满多,但不是全部人都会啊」、「真的,讲了英文回日文,不然就是不太理,回的日式英文也听不太懂」、「我去冲绳也有发现!好多店员以为他日文讲慢一点我就听得懂,但后来去药妆店发现不只日本人,也有台湾游客以为自己中文讲慢一点,日本店员就听得懂」。
还有一名在机场上班的网友指出,「真的遇到超多日本人一靠柜就直接讲一堆日文,完全听不懂,尝试用简单的英文沟通,他们听不懂一样用日文回复,最后只能用肢体语言」。