兆豐證券用愛隨行、照亮視界 支持愛盲白手杖行動服務計畫

兆丰证券传爱视障族群，支持爱盲基金会「有梦EYE不老-白手杖爱盲行动服务计划」。兆丰证券董事长陈佩君(中)、总经理吴明宗(左)与爱盲基金会刘怡君执行长(右)于活动合影。图／业者提供

兆丰证券实践社会承诺的脚步不间断！时值岁末年终，兆丰证券仍把握今年尾声，将企业爱心传递给广大的视障族群，宣布支持爱盲基金会「有梦EYE不老─白手杖爱盲行动服务计划」。

同时为落实金融友善服务，26日在兆丰证券总公司举办员工的视障体验教育课程，邀请爱盲基金会宣导「问拍引报教学」及进行「低视能模拟活动」，借此让同仁学习如何正确帮「盲」，提升公司全体「金融友善」意识，优化「公平待客」服务。

针对此次与爱盲基金会合作契机，兆丰证券董事长陈佩君表示，接触爱盲基金会「有梦EYE不老─白手杖爱盲行动服务计划」时，就十分认同该计划的初衷─「高龄不是障碍，视障亦能乐龄」，兆丰证券很荣幸加入这项计划的行列，亦希望抛砖引玉让更多民众关注视障者需求，帮助他们有能力扩大社会参与，让生命不再因身心障碍而受到局限。

根据爱盲基金会资料显示，2023年全台65岁以上高龄视障者有30,896人，占比高达57.12%；再加上预计于2025年台湾就将进入超高龄社会，代表视障超高龄时代很快到来。

白手杖爱盲行动服务计划的五大服务包括，视障者免费领用白手杖、客制化定向行动与生活自理训练课程、客制化盲用数位科技课程、亲友模拟视觉体验，以及推广爱盲行动语言问拍引报。

目的希望提供食衣住行全方位的教学训练课程，及丰富多元的休闲课程，帮助高龄视障者克服障碍与老化的限制。

兆丰证券作为连续三度获金管会评选为公平待客推行前25%绩优大型券商，持续推动普惠金融。

兆丰证券除于各营业处所增设无障碍设施，并配合今年9月公司网站(www.emega.com.tw)全新改版，优化「金融友善专区」，投资人可自行设定字型大小，专区内容并依主题分类如防诈宣导、洗钱防制、乐龄友善，以提升资讯搜寻的方便性，营业据点查询网页亦有揭示友善措施，例如是否设置残障坡道、服务铃、残障车位、坡道扶手等服务。

兆丰证券亦订定「金融友善服务指引」，明确引导同仁如何服务各类身心障碍投资人，例如视障客户如临柜开户可由专人协助填具文件，若不便临柜，开户人员可至客户所在地办理前置作业；听觉或语言障碍客户透过电子系统下单遇问题时，可透过线上客服即时处理，兆丰证券也将于今年年底强化智能客服功能，创造更优质的服务体验。

展望2024年，兆丰证券将持续发挥正向的社会影响力，与社会共荣的同时锻造企业永续经营的体质。

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