建行淄博沂源支行：为行动不便的老年客户提供上门关爱服务

为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。

服务百姓无小事。近期办理到期更换社保卡的人越来越多，尤其是存在不少发放养老金的老年客户，考虑到那些行动不便、无法亲自前往银行更换到期社保卡的老人，该行自觉地建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，自发的上门为老年客户更换社保卡，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。凭着“送服务上门”的暖心活动，我行也赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。

作为一家有着深厚社会责任的银行，建设银行一直致力于为客户提供最便利、最贴心的服务。对于行动不便的老人来说，开立银行卡可能是他们在日常生活中面临的一大挑战。因此该行有责任也有义务去解决这一难题，让每一位需要的老人享受到专业的服务。

服务百姓无小事，多年来，建行淄博沂源支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，凭着“送服务上门”的暖心行动，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。

（通讯员 鲁启轩）